ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА




КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ








МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ПОДГОТОВКЕ ПИСЬМЕННЫХ ФОРМ КОНТРОЛЯ
ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНАМ КАФЕДРЫ

















МОСКВА 2005












Методические рекомендации составлены на кафедре управления




Составители: канд. техн. наук, доцент Г.А.Шишкова
канд. экон. наук, ст. преп. А.В. Козлов

Научный редактор: канд. истор. наук, доц. О.Ю. Артемов



Утверждено
протокол заседания
кафедры № 2
02.09.2004















© Российский государственный гуманитарный университет, 2004




СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1. Курсовые работы по дисциплине «Основы менеджмента» 4
1.1. Общие требования к курсовым работам 4
1.2. Содержание и структура курсовой работы 5
1. 3. Подготовка курсовой работы к защите 9
1. 4. Критерии оценки курсовых работ 9
1. 5. Оформление курсовой работы 10
2. Доклады и рефераты. Общие требования. 11
3. Подготовка контрольных работ 13
4. Итоговая письменная работа 13
Приложения 14
Приложение 1. Образец оформления титульного листа 14
Приложение 2. Образец оформления содержания (оглавления) 15
Приложение 3. Образец оформления списка сокращений 16
Приложение 4. Образец оформления списка источников и
литературы 17
Приложение 5. Примеры библиографического описания 18


ВВЕДЕНИЕ
Методические рекомендации предназначены для студентов дневной, вечерней и заочной форм обучения факультета управления ИЭУиП РГГУ, а также других факультетов университета, выполняющих различные письмен-ные работы по дисциплинам кафедры управления в соответствии с рабочими учебными планами факультетов. В рекомендациях представлены конкретные требования по порядку и срокам выполнения курсовых работ, рефератов (докладов), их оформлению и защите, а также критерии оценки курсовых ра-бот, рефератов (докладов), контрольных работ, итоговых письменных работ.
При разработке рекомендаций учитывались требования Государствен-ного образовательного стандарта по специальности 061100 - «Менеджмент организации» и действующих нормативных документов.

1. КУРСОВЫЕ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНАМ КАФЕДРЫ

1.1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КУРСОВЫМ РАБОТАМ («ИСТОРИЯ МЕНЕДЖ-МЕНТА», «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА», «МАРКЕТИНГ»)
Курсовые работы являются заключительным этапом изучения учебных дисциплин, которые выполняются студентами, обучающимися по специаль-ности 061100 – «Менеджмент организации». При выполнении курсовой ра-боты используются все знания, полученные студентами к моменту ее подго-товки; закрепляются навыки оформления результатов учебно-исследовательской работы; выявляется умение четко формулировать, и аргу-ментировано обосновывать предложения и рекомендации по выбранной те-ме.
Тема курсовой работы должна соответствовать получаемой спе-циальности 061100 – «Менеджмент организации» для студентов факуль-тета управления ИЭУиП и быть актуальной в научном и/или практическом отношении, а также строго соответствовать утвержденной кафедрой управ-ления тематике. Выбор темы и обоснование ее значимости студент может сделать под руководством преподавателя, как в начале изучения учебного курса, так и в установленные рабочим учебным планом сроки.
Тема курсовой работы, выбранная студентом в начале изучения курса может быть закреплена за ним и, сначала, найти свое первоначальное отра-жение в рефератах и докладах, а затем непосредственно в курсовой работе. Выбранная тема исследования может быть продолжена в процессе прохож-дения производственных практик или стажировки, при выполнении учебно-исследовательских проектов в рамках научной работы студента (студенче-ский научный кружок), а впоследствии составить основу дипломной работы.
Тема курсовой работы должна соответствовать научным направ-лениям работы кафедры. После выбора темы курсовой работы студент мо-жет (по желанию) получить на кафедре предварительную консультацию у преподавателя по содержанию работы (согласовать план), а в случае выпол-нения работы на примере конкретной организации (для студентов вечернего и заочного отделений) – внести, при необходимости, уточнения в название темы.

1.2. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Содержание курсовой работы как научного учебно-исследовательского произведения - это теоретический анализ выбранной проблемы исследова-ния или изложенное автором решение конкретной научно-практической задачи. Содержание курсовой работы должно отражать исследование и ре-шение проблем изучаемой дисциплины: от вопросов концептуального харак-тера до прикладных аспектов.
Курсовая работа может быть написана по материалам отечественной и зарубежной печати, отражающей исторический и мировой опыт организации управления и менеджмента, становление и перспективы развитие менедж-мента в России, совершенствование организации менеджмента и современ-ные проблемы в данной области. В этом случае курсовая работа носит обзор-ный, обобщающий аналитический характер и поэтому должна быть на-писана на основе использования большого количества специальной лите-ратуры.
В курсовой работе могут быть изложены результаты решения кон-кретной управленческой проблемы, получившие отражение в периодиче-ской печати и демонстрирующие передовой опыт работы современных ком-паний, организаций, фирм и предприятий. В такой курсовой работе следует привести не только практическую сторону решения управленческой пробле-мы, но и представить ее теоретический анализ.
И, наконец, курсовая работа может отражать личный опыт работы студента в области менеджмента организаций и освещать деятельность конкретной фирмы по решению управленческих задач. В том случае, когда курсовые работы носят, в основном, прикладной характер и выполнены на базе обследования конкретного объекта (фирма, предприятие, учреждение и др.), в их содержании должны быть приведены фактические данные и обоб-щенные результаты проведенного анализа.
Объекты исследования. В качестве объектов исследования могут вы-ступать организации, в которых студенты проходили производственную практику или стажировку и проводили соответствующее обследование, а также организации, являющиеся постоянным (или временным) местом рабо-ты студентов (для вечерней и заочной формы обучения). В случае если кур-совые работы носят, в основном, теоретический характер и посвящены решению научной задачи, то их основным содержанием должно явиться развитие положений, выдвинутых той или иной научной школой. Темы таких курсовых работ могут быть довольно узкими, что отнюдь не умаляет их актуальности. Для таких курсовых работ объектом исследования являются научные задачи, проблемы, концепции.
Узкая тема должна прорабатываться более глубоко и детально, и со-держать сопоставительный анализ и обобщение накопленных фактов.
Структура курсовой работы должна отражать логику выбранной темы исследования.

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Титульный лист Образец оформления титульного листа приведен в Прило-жении 1.
Содержание (оглавление)
Введение
 обоснование актуальности проблемы (темы исследования);
 степень разработки данной проблемы;
 цель и задачи курсовой работы;
 краткий обзор источников и литературы;
Наличие всех перечисленных элементов введения курсовой работы яв-ляется обязательным. Объем введения составляет примерно 3-5 страниц.
Основная часть
Раздел 1.
1.1. Теоретическое обоснование темы исследования, проведенное по специальным литературным источникам и другим информационным ресур-сам.
1.2. Обоснование методов решения проблемы.
1.3. Аналитический обзор опыта ведущих отечественных и зарубежных компаний (или ведущих специалистов, исследователей в данной области).
1.4. Определение перспектив развития проблемы (по оценкам ведущих специалистов, исследователей).
Раздел 2.
2.1. Краткая характеристика и анализ объекта исследования.
2.2. Фактические данные и обобщенные результаты проведенного ана-лиза.
2.3. Выявленные проблемы в области менеджмента (в соответствии с объектом исследования).
Раздел 3.
3.1. Рекомендации и предложения автора по решению поставленной за-дачи.
3.2. Подведение итогов исследования по теме курсовой работы;
3.3. Оценка эффективности предложений и рекомендаций.
По теоретическим темам курсовых работ могут отсутствовать пункты 2.2. и 3.3.
Заключение
 краткие выводы и рекомендации по полученным результатам;
личная оценка автора перспектив развития данной проблемы после проведенного исследования.
Примерный объем заключения 1-3 страницы.
Список сокращений (если в работе используются сокращения)
Список использованных источников и литературы
Приложения (если необходимо по данной теме)


ПОЯСНЕНИЯ К СТРУКТУРЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ:
1. Разделы курсовой работы могут быть разбиты на подразделы в соот-ветствии с принятой логической схемой изложения материала. Общий объем курсовой работы не должен превышать 40 страниц машинописного текста (без приложений).
2. Курсовые работы, выполняемые в системе высшей школы, относятся к разряду учебно-исследовательских работ, поэтому в большинстве случаев в их основе будут лежать уже известные решения. Однако это не означает, что студент может просто скопировать текст учебного пособия или монографии.
3. Научный уровень учебно-исследовательских работ, как правило, все-гда отвечает программе обучения. В некоторых случаях выбранная студен-том тема курсовой работы может оказаться шире предложенной тематики или затрагивать научные интересы других кафедр ИЭУиП. В этих случаях целесообразно обратиться за консультацией по теме курсовой работой к ве-дущим специалистам соответствующих кафедр. Данный вопрос решается кафедрой управления (зав. кафедрой и научным руководителем) и получает соответствующее оформление (указание консультанта на титульном листе курсовой работы).
5. В связи с тем, что в настоящее время издано большое количество специальной литературы по менеджменту, целесообразно использовать в курсовой работе как фундаментальные издания по проблемам теории и прак-тики управления и менеджмента, так и литературу последних лет, включая периодические издания. Обзор используемых источников и литературы может быть сделан по тематическому или предметному принципу, и может содержать оценку (возможно критическую) автора, его отношение по поводу прочитанной литературы. Кроме опубликованных изданий студенты могут воспользоваться информационными ресурсами в сети Internet с полным ука-занием названия работы и ее электронного адреса. Тематический обзор ис-точников и литературы может быть также дополнен хронологической клас-сификацией, если этого требует тема исследования.
6. Независимо от выбранной темы исследования и количества разделов или глав основная часть курсовой работы должна структурно иметь две со-ставляющие:
 описательную (или обзорную), отображающую ход исследования;
 содержательную, в которой приводится методика исследования, достигнутый результат, практические рекомендации и выводы.
7. Все материалы, являющиеся важными для понимания проблемы, но имеющие значительный объем, выносятся в приложение работы. В приложе-нии, как правило, помещают различного рода схемы, таблицы, графики, а также текстовые, справочные и организационно-нормативные документы и т.п. При этом учитывается, что для усвоения основного содержания работы изучение материалов, помещенных в приложении (значительная часть кото-рых несет релевантную информацию), является важным дополнением, рас-крывающим особенности темы исследования.
8. В отдельные разделы можно выделить исторический обзор литера-туры по рассматриваемым вопросам, описание методики и анализа результа-тов обследования объекта, на базе которого выполняется курсовая работа; разработку практических рекомендаций с обоснованием выбора предлагае-мой технологии менеджмента:
 внутрифирменного и корпоративного управления,
 межгруппового взаимодействия;
 модели информационных процессов;
 организационных моделей менеджмента;
 методологической культуры менеджмента и других специальных во-просов, затронутых в данной работе.
9. В случае необходимости доказательности выводов и предложений приводится расчет экономической эффективности от внедрения рекомен-даций, сделанный в соответствии с действующими методиками.
10. Основная часть курсовой работы может содержать иллюстратив-ный или цифровой материал. Выбор формы представления иллюстративно-го материала (слайды, таблицы, диаграммы, рисунки, графики, схемы и т.д.) зависит от цели и характера темы исследования, а также установленных тре-бований. Следует учитывать, что любой иллюстративный материал, поме-щаемый в основную часть курсовой работы должен нести максимум новой полезной информации. Так, например, помещаемые в тексте основной части таблицы относятся по содержанию к аналитическим таблицам, которые яв-ляются результатом обработки и анализа цифровых показателей.
11. В конце каждого раздела (главы) могут быть сформулированы, по желанию автора, краткие выводы или резюме.
12. В заключении подводятся итоги проведенного исследования, обобщенно излагаются выводы по главным вопросам, намечаются перспек-тивы дальнейшей разработки темы. В заключении могут содержаться резуль-таты экономической эффективности внедрения рекомендаций, а в том слу-чае, когда экономический эффект посчитать невозможно, следует отметить экономическую, научную или социальную ценность выбранной темы иссле-дования.
13. Список сокращений должен включать расшифровку применяемых в работе сокращений наименований учреждений, структурных подразделе-ний, понятий, отражающих специфику темы.
14. Список использованных источников и литературы включает ис-точники и литературу, использованные студентом в ходе подготовки и напи-сания курсовой работы и содержит примерно 15-20 наименований в зависи-мости от темы исследования. Список литературы должен содержать полное библиографическое описание директивных и нормативно-методических ма-териалов, научных и учебных периодических изданий, информационных ре-сурсов используемых при написании работы.
15. Аксиоматичным требованием, предъявляемым к языку написания курсовой работы, является безупречная грамотность. Язык изложения вы-бранной темы исследования позволяет судить о культуре письменной речи ее автора. Наличие орфографических и грамматических ошибок, грубых стили-стических погрешностей резко снижают этическую ценность любого, пусть даже новаторского по содержанию, научного исследования.

1. 3. ПОДГОТОВКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ К ЗАЩИТЕ
1. Результаты выполняемой работы излагаются в письменном виде, сдаются на кафедру для проверки (для студентов всех специальностей и форм обучения), устно защищаются на кафедре в установленные дни защиты курсо-вых работ.
2. С материалом курсовой работы предварительно знакомится научный руководитель из числа преподавателей кафедры, который назначается в ходе выбора студентом темы исследования или ведет профильную дисциплину. Если курсовая работа выполнена с нарушением методических рекоменда-ций, то научный руководитель может высказать замечания по представ-ленной работе и предложить устранить недостатки до защиты, а в слу-чае серьезных замечаний – перенести срок защиты.
3. Студенты 2 и 3 курса факультета управления дневного отделения, обучающиеся по специальности «Менеджмент организации» защищают кур-совые работы в форме презентаций, подготовленных с использованием про-граммы-презентации PowerРoint 98 и соответственно оформленных.
4. Студенты вечернего и заочного отделения факультета управления, обучающиеся по специальности «Менеджмент организации», а также других специальностей, подготавливающих курсовые работы по дисциплинам ка-федры могут по желанию представлять к защите презентации своих курсо-вых работ, предварительно согласовав данную форму защиты с преподавате-лем.
5. Курсовая работа представляется на кафедру в установленные учеб-ными планами сроки, и регистрируется студентом в специальном журнале кафедры. При регистрации курсовой работы студент указывает в журнале: свою фамилию, дату сдачи, название работы, курс и группу, фамилию науч-ного руководителя.
6. Курсовая работа не представленная студентом в установленные сро-ки (не зарегистрирована в журнале, предварительно не просмотренная науч-ным руководителем), или не отвечающая настоящим методическим требова-ниям, не допускается к защите.
7. Защита презентаций курсовых работ для студентов, не успевших по уважительным причинам пройти ее по установленному графику или подго-товивших некачественную работу (см. п. 6), проводится по графику пересда-чи в конце семестра.

1.4. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КУРСОВЫХ РАБОТ
Основными критериями оценки курсовых работ являются:
1. Результаты защиты курсовой работы студентом.
2. Качественный уровень презентации (см.п.3).
3. Оценка научного руководителя, которая определяется результатами проделанной работы и содержит:
а) качественную оценку степени решения поставленных цели и задач;
б) учебно-методический уровень раскрытия выбранной темы и само-стоятельность в разработке практических рекомендаций;
4. Соответствие оформления курсовой работы установленным требова-ниям.
5. Соответствие представления курсовой работы установленным сро-кам.
Итоговая оценка по курсовой работе определяется всеми названными критериям.

1.5. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Курсовая работа должна быть отредактирована и вычитана. Общий объем курсовой работы, как уже отмечалось ранее, не должен превышать 40 страниц машинописного текста. Приложения в общий объем не входят. Образцы оформления титульного листа курсовой работы, содержания (оглав-ления), списка сокращений, списка использованных источников и литерату-ры, а также примеры библиографического описания приведены в Приложе-ниях 1 - 5.
2. Курсовая работа представляется на бумажном носителе, (напечата-на на одной стороне листа бумаги формата А4, шрифт Times New Roman че-рез 1,5 интервала, кегель 14. Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее 20 мм, нижнее – 20 мм.). Допускается представлять таблицы и иллюстрации на листах формата не более АЗ.
3. Студенты факультета управления представляют на кафедру курсо-вую работу на бумажном носителе, с включенными в текст работы слайдами, а также дискету (или компакт-диск) с текстом курсовой работы и презентацией. В электронном виде курсовые работы представляются на дискете (компакт-диске), в двух файлах (текст работы в формате Microsoft Word 98 и выше, и презентация – PowerРoint 98). Дискета (компакт-диск) должна быть подписана: ФИО автора, курс, группа, тема работы. Образец текста работы с включенными в него слайдами, представлен в Приложении 6.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ КУРСОВОЙ РАБО-ТЫ
1. По теме курсовой работы подготавливается презентация (слайды), раскрывающая основное содержание и тему исследования. Количество слай-дов зависит от темы работы и может колебаться в широких пределах, но не должно быть менее 15. В это число входят три текстовых слайда:
 титульный слайд с названием темы и фамилией автора работы;
 слайд с указанием цели и задач курсовой работы;
 слайд по итоговым выводам по работе.
Остальные слайды (в данном случае – 12) схематично раскрывают со-держание работы, содержат минимальное количество поясняющего текста и в максимально наглядной форме представляют основные положения работы. Не допускается использование только текстовых слайдов, за исключением трех выше названных.
2. Состав и содержание слайдов презентации должно демонстрировать глубину проработки и понимания выбранной темы курсовой работы, а также навыки владение современными информационными технологиями. Интерес-ные и содержательные презентации, авторские находки в раскрытии тех или иных положений работы, способствуют не только повышению итоговой оценки по защите, но и положительному восприятию со стороны студенче-ской аудитории, часто выступающей в качестве независимого эксперта.
3. При подборе оформления презентации следует учитывать, что де-монстрация слайдов проводится на большом экране, поэтому фон слайда должен быть темным. Шаблон оформления слайдов желательно подбирать в соответствии с темой работы и не перегружать дополнительными элемента-ми художественного, но мало информативного характера.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ТЕКСТА, ТАБЛИЦ, ГРАФИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ
Основная часть курсовой работы в зависимости от темы исследования и содержания излагается в виде текста, иллюстративного материала (таблиц, чертежей, схем, диаграмм) в различном сочетании.
Текст работы содержит грамматически и лексически согласованную информацию, делится на разделы (подразделы), пункты (подпункты), имею-щие в необходимых случаях заголовки и нумерацию арабскими цифрами.
Форма таблицы применяется при изложении цифровой и словесной информации о нескольких объектах по ряду признаков. Таблицы применяют-ся для лучшей наглядности и сравнения показателей. Графы таблицы должны быть пронумерованы, если таблица располагается более чем на одной странице. Номера граф на последующих страницах повторяются. Каждая таблица должна иметь заголовок. Заголовок и слово «таблица» начинаются с прописной буквы.
Иллюстративный материал (чертежи, схемы, диаграммы, слайды и т. п.) помещают в работе с целью установления свойств и характеристик объек-та исследования или для лучшего понимания текста. Иллюстративный мате-риал, несущий основную информацию, должен располагаться непосредст-венно после текста, в котором о нем упоминается впервые, или на следую-щей странице, а в случае констатации факта - в приложении к курсовой рабо-те.
Иллюстративный материал должен иметь тематическое наименова-ние (название). Под графическим материалом, при необходимости, помеща-ют поясняющие данные.
Иллюстративный материал основной части, в том числе и приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Если в работе имеется только один рисунок, схема, диаграмма или слайд, то его не нуме-руют и слово «рисунок» под ним не пишут. Рисунок следует выполнять на одной странице. Если рисунок не умещается на одной странице, допускается переносить его на другие страницы. Тематическое наименование (название) рисунка помещают на первой странице.

НУМЕРАЦИЯ СТРАНИЦ
Страницы курсовой работы нумеруются арабскими цифрами. Титуль-ный лист включают в общую нумерацию работы. На титульном листе, со-держании (оглавлении) и первой странице введения номер не ставят.

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложения оформляют как продолжение работы после списка ис-пользованных источников и литературы, располагая их в порядке ссылок в тексте. Каждое приложение следует начинать с нового листа в правом верх-нем углу словом «Приложение» и нумеровать последовательно арабскими цифрами (без знака номер, например, Приложение 1, Приложение 2 и т.д.). В приложении можно указать, на основании каких источников оно составлено.

НАУЧНО-СПРАВОЧНЫЙ АППАРАТ
Научно-справочный аппарат курсовой работы содержит две взаимно-связанные части: список использованных источников и литературы и под-строчные ссылки.
Все заимствованные справочные данные, цифровой, статистиче-ский и иллюстративный материал, использованный автором в работе, должен иметь ссылки на соответствующие источники и литературу.

ОФОРМЛЕНИЕ СПИСКА ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ, ПОДСТРОЧНЫХ ССЫЛОК
Библиографическое описание использованных источников и литера-туры производится по ГОСТ 7.1 – 84; электронных ресурсов – по ГОСТ 7.82 – 2001. Примеры библиографического описания приведены в приложении 5.

2. ДОКЛАДЫ И РЕФЕРАТЫ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ.
В соответствии с учебным планом студенты в течение семестра долж-ны подготовить доклады и/или рефераты по изучаемым курсам. Тематика докладов и рефератов, входящая в учебно-методические комплексы (УМК) дисциплин кафедры управления, позволяет студентам самостоятельно изу-чить отдельные наиболее интересные вопросы курсов и представить полу-ченные результаты для обсуждения в аудиторных классах.
Доклад пишется на определенную тему (вопрос темы) на основе ана-лиза литературных источников или специальных материалов. Доклад, как правило, подготавливается по конкретному вопросу (или части вопроса), расширяющему понимание учебной темы, дополняющему ее или посвящен-ному интересным фактам и событиям, связанным с изучаемой темой. Язык написания доклада должен соответствовать уровню культуры письменной речи. Поскольку студенты выступают с докладами на аудиторных занятиях, и поставленный вопрос в докладе это позволяет, рекомендуется не перегружать текст излишне сложными терминами, затрудняющими понимание основного содержания.
Реферат может быть представлен в двух аспектах:
 как доклад на определенную тему, включающий обзор соответст-вующих литературных и других источников;
 как изложение содержания научной работы, книги и т.д.
В докладе и реферате должно быть изложено:
 краткая история рассматриваемого вопроса;
 возможность использования научных разработок или практического опыта (в рассматриваемом вопросе) в российской практике;
 позиция автора по данному вопросу.
Общий объем доклада не должен превышать 10 страниц, реферата - 15 страниц.
Структура этих работ включает: введение, основную часть (разделы и подразделы.), выводы, список источников и литературы. Доклад или реферат оформляется по тем же правилам, как и курсовая работа (ссылки, иллюстра-тивный материал, список литературы и т. д.).
С тематикой докладов и рефератов студенты дневного и вечернего от-делений могут познакомиться на кафедре (УМК дисциплин), а также в элек-тронной базе данных «Компас».
Оценка докладов и рефератов осуществляется в соответствии с утвер-жденной на кафедре рейтинговой системой оценки знаний студентов по каж-дой дисциплине.

3. ПОДГОТОВКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Контрольные работы являются одной из промежуточных форм атте-стации студентов, которые выполняются в течение семестра в установленные сроки.
Тематика контрольных работ предусматривает проверку уровня знаний студента по некоторым вопросам теоретического лекционного курса, а также самостоятельного изучения студентами источников и специальной литерату-ры. Контрольные работы выполняются письменно и сдаются на проверку преподавателю кафедры.
Контрольные работы проводятся на лекционных и семинарских заня-тиях в аудиторных классах при очной/вечерней формах обучения.
При заочной форме обучения студентам высылается утвержденная те-матика контрольных работ для самостоятельной подготовки работы по реко-мендованному списку источников и литературы.
Контрольная работа направлена на индивидуализацию обучения и по-вышение роли самостоятельной работы студентов, поэтому предусмотрен широкий спектр контрольных вопросов, позволяющий студенту выбрать наиболее интересную для него тему. С тематикой контрольных работ студен-ты дневного и вечернего отделений могут познакомиться на кафедре (УМК дисциплин), а также в электронной базе данных «Компас».
Содержание контрольной работы включает: обоснование актуаль-ности данного вопроса; краткий анализ источников и литературы; теоретиче-скую и/или практическую значимость данного вопроса; основное содержание данного вопроса; перспективы развития (в зависимости от темы контрольной работы); выводы и рекомендации.
Общий объем текстового материала 7-10 страниц. Структура текстовой части контрольной работы может иметь: ведение, основную часть, выводы, список источников и литературы. Разбиение текста на разделы и подразделы может быть сделано по желанию автора, однако небольшой объем контроль-ной работы делает это не всегда целесообразным. Оформление контрольной работы осуществляется по установленным методическими рекомендациями правилам.
Оценка контрольных работ осуществляется в соответствии с утвер-жденной на кафедре рейтинговой системой оценки знаний студентов по каж-дой дисциплине.

4. ИТОГОВАЯ ПИСЬМЕННАЯ РАБОТА
Итоговая письменная работа (ИПР) является завершающей формой ат-тестации студентов дневной и вечерней форм обучения, которая проводится в аудиторном классе по заранее известной для студентов тематике. Тематика ИПР – это 5-10 проблемных тем по изучаемому курсу, которые сообщаются студентам за месяц до ее проведения. Состав тем и рекомендуемая литерату-ра по каждому вопросу включается в УМК по дисциплинам кафедры, имею-щим данную форму контроля знаний студентов (по рабочим учебным планам специальностей).
Студенты имеют возможность познакомиться заранее с тематикой ИПР на кафедре или в электронной базе данных «Компас», и подготовиться к ее проведению.
При подготовке к написанию ИПР по дисциплинам кафедры управле-ния следует обратить внимание на следующее:
 вопросы ИПР носят не только проблемный, но и комплексный ха-рактер, требующий привлечения знаний из смежных дисциплин;
 вопросы ИПР сформулированы таким образом, чтобы ответы на них носили обобщающий, аналитический или сравнительный характер;
 предусматривается личная оценка студентом той или иной пробле-мы (например, уровень проработки данного направления, возможные методы решения и т.д.);
 ИПР не может считаться выполненной, если ответ на вопрос огра-ничивается общими положениями, приведенными из курса лекций, учебника и другой учебно-методической литературы.
ИПР оценивается в соответствии с установленными требованиями в РГГУ и имеет максимальный балл – 45.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Образец оформления титульного листа


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ





ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ




КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ



ГОРОХОВА ИРИНА НИКОЛАЕВНА

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ




Курсовая работа
студентки 3 курса д/о 2 группы ФУ







Научный руководитель
/степень, звание/
________________________

_________________ФИО



Москва, 2005

ПРИЛОЖЕНИЕ 2


Образец оформления содержания (оглавления)


Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы организации процесса управления
на предприятиях 6
1.1. Характеристика процесса управления 6
1.2. Информационная характеристика процесса управления. .. 9
1.3. Комплексная, системная характеристика процесса управления 13
Выводы 16
2. Реинжиниринг бизнес-процессов как современное средство
выживания компании в условиях экономического кризиса 17
2.1. Сущность реинжениринга 17
2.2. Основные принципы реинжениринга 20
2.3. Деятельность по проведению реинжениринга бизнес-процессов
компании 24
Выводы 27
3. Деятельность предприятия «Уралмаш-Заводы» по проведению
реинжениринга 28
3.1. Маркетинговые исследования перестройки системы
управления 28
3.2. Опыт совершенствования работы «Уралмаш-Заводов»
на основе реинжениринга бизнес-процессов 33
3. 3. Результаты реинжениринга (экономическая эффективность) 36
Выводы 37
Заключение 38
Список использованных источников и литературы 40
Приложения 41

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

'Образец оформления списка сокращений




Список сокращений


БММ - балансовые методы менеджмента

БП - бизнес-план

ОКР - опытно-конструкторские работы

ОТУП - организационно-технический уровень производства

ППП - пакет прикладных программ

СПУ - система сетевого планирования и управления (сетевые методы управления)

ТНК - транснациональная корпорация

Факс. изд. - факсимильное издание

ФПГ - финансово-промышленная группа

Цт. - цитируется

ЧДД -чистый дисконтированный доход

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Образец оформления списка использованных источников и литературы

Список использованных источников и литературы
1. Источники
1.1. Опубликованные
Указ Президента РФ «Концепция национальной безопасности Российской Федерации» от 17 декабря 1997 г., № 1300.
Постановление Правительства РФ «О некоторых мерах по реализации зако-нодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий» от 20 мая 1994г. СПП РФ, № 498.
Постановление Правительства РФ «Положение о государственной системе научно-технической информации» от 24 июля 1997 г., № 950.

1.2. Неопубликованные
Устав фирмы "Спектр"
Договора с поставщиками и заказчиками по фирме "Спектр"

2. Литература
Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. М.: Приор, 1998. 288 с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. 416 с. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. М.: ИН-ФРА-М, 1998. 48 с.
Бовыкин В.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. М.: Эко-номика, 1997. 368 с.
Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и прак-тика. СПб.: Приор, 2002. 416 с.
Боровский Э.В., Иванов С.А., Макашов И.Н., Овчинникова Н.В., Синельников Ю.А. Формирование и развитие управления в Российском государстве.: Учеб. пособие. М.: ИУЭП и И, 2001. 240 с.
Брасс А.А. Основы менеджмента. Минск: Экоперспектива, 1999. 239 с.
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. 283 с.
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы / Пер. с англ. М.: ИН-ФРА-М, 1996. 288 с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Элит-2000, 2001. 440 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2001. 528 с.

3.Справочная литература
Словарь-справочник менеджера./Под ред. М.Г.Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996. 608 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

ПРИМЕРЫ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО ОПИСАНИЯ

Тезисы докладов и материалы конференций
Тезисы докладов и сообщений IV Международной конференции «Про-блемы регионального и муниципального управления» / Редкол. Н.И. Архипо-ва, В.Д. Королев, Н.И. Косякова, В.В. Кульба, Н.В. Овчинникова, О.Л. Седова, Этингоф М.Е. М.: РГГУ, 2003. 438 с.

Материалы международной научной конференции «Проблемы регио-нального и муниципального управления»./ Редкол.: Н.И. Архипова, В.Д. Ко-ролев, Н.И. Косякова, В.В. Кульба, Н.В. Овчинникова, О.Л. Седова, Этингоф М.Е. М.: РГГУ, 2004. 344 с.

Монография
Артемов О.Ю., Ермакова КН., Овчинникова Н.В. Фирма: Управле-ние, кадры и документы: (Практическое пособие для предпринимателей по созданию фирм, их организации, строению, кадровому составу, документа-ционному обеспечению, реорганизации, ликвидации в России): В 2 ч. / Под ред. Архиповой Н.И. М.: Атлант-центр, 1995. Ч. 1. 128 с.; Ч. 2. 168 с. (Золо-той фонд российского предпринимательства).

Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. Управление в древних цивилиза-циях. М.: Компания Спутник +, 2004. 248 с.

Сборник трудов
Труды Х международной конференции «Проблемы управления безопас-ностью сложных систем». Москва, декабрь 2002 г. / Под ред. Н.И. Архиповой и В.В. Кульбы. Часть 1. М.: РГГУ - Издательский дом МПА-Пресс, 2002. 342 с.
Козлов А.В., Стрельцов В.Я., Шоков Н.Р. Анализ кадрового обеспече-ния предпринимательской деятельности сельскохозяйственных организаций Российской Федерации // В сб. научн. трудов Краснодарского регионального института агробизнеса. Краснодар: КРИА, 2003. Вып. 12. С. 3-7.

Учебник
Архипова Н.И., Эриашвли Н.Д., Алексий П.В. и др. Предпринима-тельское право. Учебник для студентов высших учебных заведений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 434 с.

Учебное пособие
Козлов А.В., Рак Н.Г., Шишкова Г.А. Разработка управленческих реше-ний: Учебное пособие. Королев, ИУЭиС, 2003. 118 с.

Бобылева М.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной дея-тельности. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004. 240 с.

Учебно-методические пособия

Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. История менеджмента: Учебно-методические материалы. М.: Компания Спутник+, 2003. 320 с.

Шишкова Г.А. Менеджмент. Управленческие решения: Учебно-методический модуль (серия «Я иду на занятия»). М.: РГГУ, 2002. 352 с.

Справочные издания
Козлов А.В. Численность, состав и движение кадров агропромышленно-го комплекса. М.: ФГОУ РЦНТЖ, 2003. Т. 1, 2. (9,0 п.л.)

Козлов А.В. Сборник аналитических материалов кадрового обеспечения сельскохозяйственных организаций АПК Российской Федерации. М.: ФГОУ РосАко АПК, 2003. (15,0 п.л.).

Статьи
Овчинникова Н.В., Быкова В.М. Управленческое консультирование как вид предпринимательской деятельности // В сб.: Предпринимательство в Рос-сии: теория и практика. III Чаяновские чтения. Россия. Москва. 18 марта 2003 г.М.: РГГУ, 2003. С. 106-110.

Артемов О.Ю., Овчинникова Н.В., Чистякова К.А. Из истории разви-тия трудового права в России // В сб.: Правовое обеспечение устойчивого раз-вития российского общества. III Международная научно-практическая конфе-ренция. Россия. Москва. РГГУ. 25 марта 2003 г. М.: РГГУ, 2003. С. 477-481.

Овчинникова Н.В., Шишкова Г.А. К вопросу о роли толерантности в корпоративной культуре организации // В сб.: Проблемы регионального и му-ниципального управления. V Международная научная конференция. Россия. Москва. РГГУ. 28 мая 2003 г. М.: РГГУ, 2003. С. 282-286.

Чистякова К.А. К вопросу о некоторых исторических особенностях формирования американской духовной культуры // В сб.: Проблемы регио-нального и муниципального управления. V Международная научная конфе-ренция. Россия. Москва. РГГУ. 28 мая 2003 г. М.: РГГУ, 2003. С. 256-259.