МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

                                                                                        УТВЕРЖДАЮ

 

                                                                                        Ректор МИУ, к.т.н.

                                                                                       _______И.С.Растворов

                                                                                       «___» ________ 2007 г.

 

 

 

 

 

 

 

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

 

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МОСКВА 2007

 

1.    ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Цель дисциплины «Основы менеджмента» - формирование у студентов знаний по проблемам методологических основ менеджмента и истории его развития, управленческой деятельности и эффективности менеджмента.

Задачи дисциплины:

-       рассмотрение менеджмента как науки;

-       раскрытие содержания работы менеджера;

-       анализ моделей менеджмента и перспектив его развития;

-       исследование системы управления, ее организационных форм структур;

-       раскрытие содержания функций, принципов методов менеджмента;

-       анализ механизмов управления персоналом и принятия управленческих решений;

-       оценка эффективности стратегического планирования в менеджменте;

-       сравнительная характеристика ситуационных моделей лидерства.

Формой итогового контроля является экзамен.

 

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

 

  В результате изучения дисциплины студент должен:

   иметь представления:

- о характерных чертах современного менеджмента в развитых западных и восточных странах;

      знать:

- элементы организации и процесса управления, методологические основы менеджмента, природу и функции менеджмента, методы менеджмента;

      уметь:

- применять в профессиональной деятельности полученные знания в части стратегического и тактического планирования в системе менеджмента, управления трудовым процессом и персоналом;

- использовать факторы, обеспечивающие эффективность в работе менеджера.

 

 

2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Тема 1.  Введение в менеджмент и его методологические основы

 

Определение менеджмента как науки, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Цель и задачи менеджмента. Менеджмент как наука и практика управления: концепции научного и административного управления, управление с позиций психологии. Системный и ситуационный подход к  управлению.

Характерные черты и стадии менеджмента. Организационно-технический аспект менеджмента. Стратегическое управление. Оперативное управление. Контроль достигнутых результатов. Менеджер в системе управления. Роль менеджера в системе управления производством, финансами, маркетингом, персоналом. Менеджер и его функции в системе современного бизнеса и предпринимательства.

 

Тема 2.  Эволюция менеджмента

 

Природа управления и исторические тенденции его развития. Основные этапы развития менеджмента. Периоды развития: древний, индустриальный, систематизации, информационный. Основные школы управления:  классическая и административная школа, школа научного управления,  школа человеческих отношений, количественная школа.

Разнообразие моделей менеджмента. Национальное в организационной культуре менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Американский, японский, европейский и другие модели менеджмента.

Развитие менеджмента в России. Начало развития менеджмента в России в ХVII, ХVIII вв. Особенности управления экономикой России в ХIХ и ХХ вв. Советский менеджмент на микро и макроуровнях. Роль отечественных ученых  в развитии теории управления.

 

Тема 3. Перспективы развития менеджмента

 

Развитие организационной культуры и ее влияние на организационную эффективность. Модель Ховстида. Влияние национальных особенностей на организационную культуру - модель Лэйн и Дистефано. Модель Оучи и ее особенность. Эффективное лидерство. Модель Ликерта. Континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.

 

Тема 4. Основы организации и управления

 

Организация как объект менеджмента. Субъект и объект управления. Понятие организации. Концепция жизненного цикла организации. Общие характеристики организаций. Цель, задача, структура. Формальные и неформальные организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Уровни управления и сущность управленческой деятельности. Природа, сущность и развитие управления.  Управление как отношение. Содержание и логика управления. Высший, средний и низший уровни управления. Сущность управленческой деятельности.

 

Тема 5. Организационные формы и структура управления организацией

 

Структура и формы организации. Типы организационных структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная. Требования к организационной структуре. Основные этапы проектирования организационных структур. Новое в типах организаций. Эдхократическая и многомерная организации. Партисипативная и предпринимательская организации. Организация, ориентированная на рынок.

 

 

Тема 6. Сущность и функции менеджмента

 

Сущность функций менеджмента и взаимосвязь между ними. Характеристика основных функций: планирование, организация, мотивация, контроль. Формы и стадии планирования. Виды планов. Стратегическое и тактическое планирование: особенности, этапы, реализация, оценка. Технология контроля в менеджменте.

Мотивация деятельности в менеджменте. Критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Первичные и вторичные потребности. Иерархия потребностей по Маслоу и мотивационное поведение. Современные теории мотивации: теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда, двухфакторная теория Герцберга, процессуальные теории мотивации.

 

Тема 7. Принципы и методы менеджмента

 

Общие принципы менеджмента: применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности. Частные принципы менеджмента: оптимального сочетания централизации и децентрализации; принцип коллегиальности, научной обоснованности, плановости; сочетание прав, обязанностей и ответственности, частной автономии и свободы, иерархичности и обратной связи, мотивации, демократизации, государственной законности, органической целостности объекта и субъекта управления, устойчивости и мобильности системы управления.

Методы менеджмента. Понятие и классификация методов менеджмента. Организационно-административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы. Самоуправление. Комплексная система коллективного самоуправления.

 

Тема 8. Управление  персоналом и лидерство

 

Лидерство и власть. Личное влияние и авторитет менеджера.  Роль руководителя в менеджменте. Организация кадровой службы. Отбор персонала, оценка сотрудников и прием на работу. Повышение квалификации персонала. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства.

Управленческие решения. Виды управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы принятия решений. Индивидуальные стили принятия решений. Организация и контроль выполнения решений.

 

 

 

Тема 9.  Стиль руководства

 

Характеристика стилей руководства. Управленческая решетка ГРИД. Поведенческие элементы управления. Поведенческие действия менеджера в системе ГРИД. Дополнительные стили управления. Новое в теориях лидерства.

Управление конфликтами и стрессами. Природа и виды конфликтов. Причины конфликтов. Понятие организационного конфликта и управление конфликтами. Понятие морально-психологического климата коллектива и факторы, влияющие на него.  Природа и сущность стресса. Методы снижения уровня стресса в коллективе. Искусство общения. Значение делового общения. Основные методы общения. Шесть правил Дейла Корнеги, помогающие расположить собеседника. Формы и организация общения.

 

Тема 10. Эффективность менеджмента

 

Эффективность стратегического планирования в менеджменте. Обоснование и выбор критерия оценки стратегии. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Оценка влияния возможностей на организацию. Оценка влияния угроз на организацию. Оценка эффективности стратегии управления.

Факторы и условия эффективного управленческого решения. Факторы эффективности решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Основные причины невыполнения решений. Организация и контроль выполнения решений. Функции контроля исполнения и основные разновидности контроля. Коэффициенты эффективности оргструктуры.

 

Тема 11. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства

 

Набор рассматриваемых лидерских стилей. Набор рассматриваемых ситуационных факторов. Определение различных лидерских стилей и обоснование с помощью ситуационных переменных эффективности их применения. Сравнительные характеристики систем управления Японии, США и России.

Стиль менеджмента и имидж менеджера. Сущность организационной культуры. Понятие, сущность и характерные черты современного менеджера с позиции требований организационной культуры. Искусство делового общения. Модель эффективного менеджера высшего звена.

 

Тема 12. Основы управления международной деятельностью фирм

 

Формы и методы международной деятельности фирм. Аппарат управления международной деятельности фирм. Сущность ТНК и особенность их международной деятельности. Основные направления повышения эффективности управления деятельностью ТНК в современных условиях.

 

 

 

 

3.    ТЕМЫ      РЕФЕРАТОВ

 

1.     Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций.

2.     Сравнительный анализ основных школ менеджмента.

3.     Предпосылки и источники формирования менеджмента как управления особого вида.

4.     Метод научного управления  производством Ф.У. Тейхера: содержание, принципы, задачи менеджмента.

5.     Анализ концепции (теории) "изучение движений": понятие, основные фазы, классификация факторов, влияющих на производительность работника.

6.     Сравнительный анализ подходов Г. Эмерсона и Г. Форда к исследованию процесса организации производства.

7.     Административная школа Файоля: содержание, принципы управления, необходимость прогнозной и плановой форм деятельности.

8.     Сравнительный анализ подходов Л. Урвика, М. Вебера, Г. Черна к исследованию процесса управления производством.

9.     Анализ влияния социально-психологических факторов на рост производительности труда.

10. Школа "человеческих отношений": содержание, предмет исследования, характеристика основных направлений реализации.

11. Теория потребностей: содержание, характеристика пирамиды потребностей, основные направления развития.

12. Теории мотивации: содержание, классификация, области практического использования.

13. Концепция лидерства и стиля руководства Д. Макгрегора: содержание, основные модели реализации.

14. Концепция науки управления: содержание, основные направления, методологические подходы.

15. Метод исследования операций: сущность, предмет анализа, направления развития.

16. Теория и организация американского менеджмента.

17. Совершенствование управления экономикой на основе японской модели менеджмента.

18. Сравнительный анализ западноевропейских моделей менеджмента.

19. Система управления национальным хозяйством в СССР: содержание, направления развития, проблема эффективности социалистической рационализации.

20. Организация: понятие, элементы, жизненный цикл и факторы, определяющие динамику ее развития.

21. Механизм образования формальных и неформальных организаций.

22. Организационная структура управления торговлей: содержание, особенности, направления совершенствования.

23. Сравнительная характеристика моделей совершенствования организационных структур управления.

24. Управление: содержание, принципы, системный и ситуационный анализ управленческих функций.

25. Методы управления: содержание, классификация, механизмы реализации.

26. Социально-психологические аспекты управления коллективом.

27. Механизмы формирования и развития кадрового потенциала управления.

28. Управление персоналом современной организации: содержание, концепции, механизм.

29. Управление процессом стабилизации производственного коллектива.

30. Профессиональное развитие персонала: продвижение, переподготовка, обучение и повышение квалификации кадров.

31. Организация управленческого труда в государственных учреждениях.

32. Процесс управленческого труда в организации.

33. Управленческая культура: содержание, основные элементы, направления развития.

34. Механизм принятия управленческого решения: содержание, компоненты, инструменты.

35. Коммуникации: сущность, виды, механизм действия.

36. Модель влияния менеджера на подчиненных: содержание, механизм действия.

37. Сравнительный анализ авторитарного и демократического стилей руководства.

38. Поведенческие действия менеджера в системе ГРИД: содержание, ситуационный анализ.

39. Конфликт: природа, причины, типы, алгоритм разрешения.

40. Модель процесса общения: содержание, основные элементы, механизм действия.   

 

4.    ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

 

1.     Сущность, цель, задачи менеджмента. Понятие субъекта, объекта и системы управления.

2.     Подходы к менеджменту как к процессу системный и ситуационный.

3.     Эволюция научной мысли в области менеджмента: школа научного управления Ф.Тейлора, административная школа А. Файоля и М.Вебера, школа человеческих отношений А. Маслоу, Мак Грегора.

4.     Организация как система управления: сущность, структура, функции.

5.     Жизненный цикл организации. Внешняя и внутренняя среда организации.

6.     Уровни управления. Распределение затрат времени по уровням управления.

7.     Функции менеджмента. Основные этапы процесса управления.

8.     Сущность планирования. Классификация планов. Формы организации планирования.

9.     Сущность и этапы стратегического планирования.

10. Задачи SWOT - анализа, GAP - анализа при выборе стратегии.

11. Сущность и классификация целей. Целеполагание в управлении.

12. Признаки классификации организации по формам собственности, организационно-правовым формам, размерам и организационным структурам управления.

13. Достоинство и недостатки основных организационных структур управления.

14. Сущность линейно-функциональной структуры управления.

15. Сущность линейно-штабной и матричной структуры управления.

16. Сущность и основные элементы процесса мотивации.

17. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

18. Контроль как функция управления: понятие, классификация, этапы проведения.

19. Решение в процессе менеджмента: понятие, классификация, этапы принятия.

20. Методы управления: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.

21. Сущность, источники и виды власти.

22. Понятие лидерства. Отличие менеджера от лидера. Подходы к решению проблемы лидерства.

23. Сильные и слабые стороны разных стилей руководства.

24. Сущность, причины и последствия конфликтов.

25. Виды конфликтов и методы управления конфликтами.

26. Оценка эффективности управления.

27. Факторы, влияющие на эффективность. Оценка эффективности принятия решений.

28. Системный подход к оценке деятельности организации.

29. Оценка эффективности стратегии управления.

30. Сравнительная характеристика систем управления Японии, США и России.

31. Этика делового процесса общения: формы и организация.

32. Требования к менеджеру и качества менеджера. Модель эффективного менеджера высшего звена.

33. Сущность организационной культуры и системный подход к ее анализу.

34. Основные качества менеджмента ХХI века.

35. Управление международной деятельностью фирмы.

36. Основные задачи кадровой службы. Планирование потребностей в рабочих кадрах.

37. Процедура отбора персонала и приема на работу. Методы оценки персонала.

38. Сущность переподготовки и повышения квалификации сотрудников. Технология процесса обучения.

39. Особенности в управлении международной деятельностью ТНК.

40. Аппарат управления международной деятельностью фирм.

 

                                                                      

 

5.    СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

 

Основная

1.     Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учеб. Пособие.- 4-е изд.- Мн.: Новое знание, 2003.

2.     Медведев В.П. Основы менеджмента.Ч1,2.- М.: ДеКА, 2003.

3.     Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд.-М.: Гардарики, 2003.

 

Дополнительная

1.           Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие.-2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2001.

2.           Менеджмент ХХI века./ Под ред. С. Чоудхари: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.

3.           Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. - М.: "ОЛМА-ПРЕСС", 2003..

4.           Дейл Карнеги. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: Прогресс, 1998.

5.           Шашкин А.Л. Практикум по менеджменту. Методическое пособие. - Саратов, СИМСХ, 1995.

6.           Верщигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2003.

7.           Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.

8.           Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник /Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М,2003.

9.           Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: Учеб. пособие.-2-е изд. - М.: ИНФРА-М., 2002.

 

Программа разработана кандидатом технических наук, доцентом

 А.Н. Кусковым

 

Рецензент: кандидат технических наук, доцент А.П. Чумаченко

 

 

Программа рассмотрена на заседании кафедры управления и

экономики МИУ

протокол № __ от «___» __________ 2007 г.

 

Заведующий кафедрой  управления и экономики

кандидат технических наук, доцент                        А.П. Чумаченко