Департамент образования города Москвы
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
города Москвы


«МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Экономический факультет

Кафедра Теории организации и систем управления



УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

«Организация труда персонала»





для студентов специальности 080505 - «Управление персоналом»

программа подготовки специалистов

факультет – экономический










Москва – 2010



Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден и утвержден на заседании кафедры теории организации и систем управления, протокол № ____ от «____»_______2008 г. Утвержден на заседании ученого совета экономического факультета, протокол № ____ от «____»_______2008 г.


Составитель – профессор, д.э.н., доцент Е.В. Шубенкова
Заведующий кафедрой – профессор, к.э.н., доцент В.Б. Ременников.

Часть I. Программа учебной дисциплины

Часть II. Методические рекомендации
и план освоения учебной дисциплины


Форма обучения – экстернат
Лекции – 4 часа
Консультации – 2 часа
Самостоятельная работа – 194 часа
Всего – 200 часов



Часть I. Программа учебной дисциплины

1. Пояснительная записка

1.1 Требования Государственного стандарта Высшего профессионального образования к содержанию дисциплины «Организация труда персонала»
Программа дисциплины «Организация труда персонала» составлена в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования 2000 г. по специальности 062100 – «Управление персоналом» и предусматривает ее изучение в объеме 200 часов.
При составлении программы учтены минимальные требования к содержанию учебной дисциплины, предусмотренные ГОС ВПО.
В соответствии с ними в курсе «Организация труда персонала» осваиваются следующие дидактические единицы:
сущность организации труда и необходимость ее совершенствования на научной основе;
краткий исторический очерк развития организации труда персонала; научная организация труда – понятие, содержание, задачи и принципы; регламентация и проектирование организации труда;
разделение и кооперация труда;
организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда; устройство и планировка помещений и размещение рабочих мест; планировка рабочего места; оснащение и оборудование рабочих мест; условия труда;
организация технического нормирования труда; основные задачи нормирования труда; объекты и методы нормирования труда; изучение затрат рабочего времени и содержание труда персонала организации; нормативы времени;
организация процессов труда по управлению коллективом;
виды умственного труда; методы и средства выполнения управленческих операций;
организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения;
индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста); принципы и правила планирования рабочего времени; делегирование полномочий; основные правила делегирования полномочий; экономическая эффективность научной организации труда.

1.2. Цель и задачи дисциплины

Целью изучения курса «Организация труда персонала» является обеспечение профессиональной подготовки студентов в области организации коллективного и индивидуального труда персонала, необходимой для осуществления деятельности по разработке и реализации организационных нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность хозяйствующих субъектов.
Основные задачи изучения дисциплины:
- усвоение студентами теоретических и методологических основ организации и нормирования труда персонала;
- овладение современными методами исследования рабочего времени, анализа трудовых процессов, оценки и проектирования системы организации труда, организации рациональной коллективной и индивидуальной работы, оценки эффективности организации труда персонала;
- ознакомление с методами и организационными формами управления организацией труда персонала на предприятиях и в организациях как неотъемлемой части управления комплексным (техническим, организационным, экономическим, социальным) развитием предприятий (организаций);
- приобретение студентами основ практических навыков организации коллективного и личного труда на основе полученных знаний с учетом конкретных производственных условий.

1.3. Место дисциплины в профессиональной подготовке студента (межпредметные связи)

Дисциплина «Организация труда персонала» входит в состав дисциплин, формирующих профессиональные знания менеджера по управлению персоналом, и непосредственно связана с теорией организации, менеджментом, основами управления персоналом, психофизиологией профессиональной деятельности, основами безопасности труда, управлением социальным развитием организации, статистикой, теорией вероятностей и рядом других предметов. А ее успешное изучение предполагает усвоение таких тем и вопросов, как: организация и ее среда, системный подход к управлению организацией, организационные коммуникации, психофизиология профессиональной деятельности, факторы безопасных условий труда и качества трудовой жизни, тяжесть труда и его гуманизация, оценка результатов труда персонала и эффективность труда, делегирование полномочий, вероятность и др.

2. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины «Организация труда персонала» студенты должны:
- обладать базовыми знаниями современной теории и методологии организации и нормирования труда персонала;
- владеть основными и специальными методами исследования рабочего времени, анализа и проектирования трудовых процессов, принципами и правилами организации рациональной коллективной и индивидуальной работы;
- уметь анализировать и оценивать состояние и эффективность организации труда персонала, разрабатывать и обосновывать предложения по развитию системы организации труда, рационализации организации коллективной и индивидуальной работы.

3. Содержание дисциплины
Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины «Организация труда персонала»
Предмет учебной дисциплины «Организация труда персонала». Основные задачи дисциплины и ее роль в подготовке специалистов в области управления персоналом.
Роль организации и нормирования труда в развитии и обеспечении конкурентоспособности организаций, предприятий. Значение организации труда в решении экономических и социальных задач в условиях рыночной экономики, необходимость ее совершенствования на научной основе.
Краткий исторический очерк развития теории и практики организации труда персонала.
Организация труда в производственно-хозяйственной системе предприятия. Организация труда как система (ее элементы) и как практическая деятельность. Место организации труда среди других элементов организационной системы предприятия. Основные направления и виды деятельности в области организации труда, их взаимосвязь с развитием организации производства и управления и с другими направлениями практической деятельности на предприятии. Организация труда в системе управления персоналом.
Понятие, содержание, задачи и функции нормирования труда. Роль и значение нормирования труда для организации и планирования производства, повышения производительности труда, организации вознаграждения персонала.
Понятие о научной организации труда (НОТ), ее цель, задачи, содержание и функции. Основные принципы НОТ.


Тема 2. Производственный и трудовой процессы
Понятие и структура производственного процесса. Основные и вспомогательные процессы производства. Понятия технологического и трудового процессов. Классификация производственных и трудовых процессов по различным признакам.
Индивидуальные и коллективные трудовые процессы. Информационные трудовые процессы, их значение.
Операция как объект нормирования, организации и планирования труда. Структура операции в технологическом и трудовом отношении. Понятия трудового приема, действия, движения.
Понятие оптимально организованного трудового процесса как условия повышения уровня производительности труда, работоспособности человека и решения социальных задач организации труда и управления персоналом. Необходимость комплексного подхода при оптимизации трудового процесса.

Тема 3. Разделение и кооперация труда
Понятие разделения и кооперации труда, их взаимосвязь. Экономическое и социальное значение разделения и кооперации труда.
Основные формы разделения и кооперации труда в организации (на предприятии). Изменение содержания, форм и характера разделения и кооперации труда в процессе научно-технического и социально-экономического развития. Необходимость, значение и основные пути совершенствования внутрипроизводственного разделения и кооперации труда. Обоснование целесообразности применяемых форм разделения и кооперации труда. Границы разделения труда. Условия экономической целесообразности углубления разделения труда.
Совмещение профессий: сущность, условия осуществления и разновидности совмещения профессий в зависимости от организационно-технических факторов. Проектирование совмещения профессии. Критерии выбора совмещаемых профессий. Расширение трудовых функций.
Многостаночное обслуживание, его сущность и значение. Организация труда при многостаночном обслуживании.
Коллективная форма организации труда. Основные технико-технологические, организационные, экономические и социально-психологические факторы, определяющие необходимость и эффективность коллективной формы организации труда. Роль коллективной формы организации труда в повышении социально-экономической эффективности трудовой деятельности в различных сферах и отраслях экономики. Производственные бригады. Основные условия и принципы формирования и эффективного функционирования различных видов бригад. Особенности внутрибригадной организации и нормирования труда. Развитие коллективных форм организации труда.

Тема 4. Изучение содержания трудовых процессов и затрат рабочего времени
Экономическое содержание понятия «рабочее время». Значение сбережения рабочего времени в решении экономических и социальных задач. Цели и задачи изучения использования рабочего времени и принципы классификации его затрат.
Классификация затрат рабочего времени по отношению к производственному процессу, исполнителю, оборудованию. Понятие явных и скрытых потерь рабочего времени. Причины потерь рабочего времени, основные пути их устранения, улучшение использования рабочего времени.
Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени, их классификация. Основные этапы проведения и обработки результатов наблюдений.
Хронометраж. Его значение и виды. Организация работы по проведению хронометражных наблюдений. Использование данных хронометража для исследования и рационализации структуры операции.
Фотография рабочего времени. Организация работы по проведению фотографии рабочего времени. Значение фотографии для организации и нормирования труда. Разновидности фотографии рабочего времени: индивидуальная, групповая фотография рабочего дня, самофотография, задачи, особенности методики проведения, преимущества и недостатки. Метод моментных наблюдений: содержание, область применения, особенности методики проведения, достоинства и недостатки. Фотохронометраж и область его применения.
Особенности изучения коллективных трудовых процессов.
Изучение затрат рабочего времени и трудовых процессов с помощью кино- и видеосъемки. Осциллографическая запись, ее задачи, особенности проведения и обработки.

Тема 5. Рационализация трудовых процессов и методов их выполнения
Задачи рационализации трудовых процессов. Технические, организационные, психофизиологические и социальные основы рационализации трудовых процессов. Принципы оптимизации трудовых процессов.
Понятие метода труда. Значение и задачи рационализации приемов и методов труда. Факторы, определяющие метод труда.
Выявление лучшего опыта, задачи, способы осуществления. Оценка прогрессивности применяемых методов труда. Порядок изучения и анализа процессов и методов труда. Проектирование рациональных трудовых процессов и методов их выполнения. Комплексные методы анализа и проектирования трудовых процессов и методов труда: расчетные (расчетно-аналитические), графические, макетные и др. Использование метода микроэлементного анализа и проектирования трудовых процессов, его преимущества и специфика. Оценка рациональности спроектированных трудовых процессов и методов труда.
Внедрение оптимальных трудовых процессов и рациональных методов труда. Формы распространения методов труда. Организационно-технические мероприятия, обеспечивающие успешность внедрения спроектированных трудовых процессов и методов труда.

Тема 6. Нормы труда и методы нормирования
Понятие меры труда. Нормы труда, их классификация.
Классификация норм затрат и результатов труда.
Понятие нормы времени. Структура нормы времени. Норма выработки. Взаимосвязь нормы времени и нормы выработки. Норма обслуживания. Норма численности как объемное выражение трудовых затрат в годовом исчислении. Нормированные задания, их значение и особенности применения.
Понятие норматива. Классификация нормативов по труду.
Микроэлементные нормативы и их основные системы. Опыт использования микроэлементного нормирования в зарубежных странах.
Нормативы времени. Нормативы полной трудоемкости продукции. Нормативы обслуживания. Нормативы (лимиты) численности персонала.
Понятия общепромышленных (межотраслевых), отраслевых и местных (заводских) нормативов.
Необходимость комплексного обоснования норм затрат труда с учетом взаимосвязи технических, экономических, психофизиологических, социальных и рыночных факторов.
Понятие метода нормирования труда. Классификация методов нормирования. Опытно-статистический метод: недостатки и преимущества.
Аналитический метод нормирования, его содержание и разновидности. Содержание процесса нормирования при аналитически-исследовательском и аналитически-расчетном методах. Достоинства и недостатки аналитически-исследовательского и аналитически-расчетного методов, их связь и сфера применения.

Тема 7. Организация и обслуживание рабочих мест
Социально-экономическое значение и задачи рациональной организации рабочих мест персонала. Понятие рабочего места. Виды рабочих мест персонала, их классификация.
Понятие организации рабочего места, сущность и взаимосвязь ее элементов. Общие требования к организации рабочих мест. Особенности организации рабочих мест в зависимости от их вида и конкретных условий трудовой деятельности различных категорий персонала.
Специализация, оснащение и оборудование рабочих мест. Основные элементы материально-технического и организационного оснащения рабочих мест, их характеристика. Эргономические требования к элементам оснащения рабочих мест.
Устройство и планировка помещений и размещение рабочих мест. Планировка рабочего места. Виды планировки. Основные требования, предъявляемые к общей и частной планировке. Рациональное пространственное размещение элементов рабочего места как условие высокой эффективности трудового процесса. Эргономическое обоснование планировки рабочих мест. Рабочая зона, ее структура. Зоны досягаемости. Углы видимости в рабочей зоне.
Обслуживание рабочих мест. Значение бесперебойного и качественного обслуживания рабочих мест. Основные функции обслуживания рабочих мест. Формы и системы обслуживания рабочих мест. Требования, предъявляемые к системе обслуживания рабочих мест. Технологическая и организационная регламентация обслуживания.
Аттестация и рационализация рабочих мест: значение, этапы и организация проведения.

Тема 8. Условия туда
Условия труда как социально-экономическая категория. Факторы, определяющие условия труда, элементы, составляющие условия труда и их характеристика (социально-гигиенические, психофизиологические, эстетические и социально-психологические).
Необходимость комплексного подхода к анализу и оценке условий труда. Методы и критерии оценки условий труда. Тяжесть выполняемой работы как интегральный критерий оценки уровня условий труда.
Основные направления работы по улучшению условий труда. Профилактические и защитные меры технического, лечебо-профилактического, санитарно-гигиенического, социально-экономического и организационного характера. Значение аттестации рабочих мест в анализе, оценке и улучшении условий труда.
Значение научно-обоснованных режимов труда и отдыха для снижения влияния неблагоприятных условий труда и поддержания работоспособности человека. Разновидности режимов труда и отдыха. Пассивная и активная формы отдыха в процессе рабочего дня. Использование гибких режимов труда и отдыха.
Организация многосменной работы. Графики сменности. Виды графиков сменности. Основные и требования и направления рационализации графиков сменности.

Тема 9. Особенности организации и нормирования труда служащих
Повышение роли умственного труда в постиндустриальном, информационном обществе и значение его рациональной организации. Виды умственного труда.
Роль и значение труда служащих в повышении эффективности деятельности и конкурентоспособности организаций и предприятий в условиях рынка. Задачи организации и нормирования труда в сфере управления. Характер и содержание труда различных категорий служащих, особенности его организации и регламентации.
Основные направления организации труда служащих. Разделение и кооперация труда служащих: виды, формы, регламентация. Совмещение должностей.
Улучшение организации рабочих мест служащих. Совершенствование условий труда, режимов труда и отдыха служащих.
Проблемы нормирования труда в управленческой деятельности. Виды норм и нормативов, применяемых для нормирования труда служащих. Прямые и косвенные методы нормирования труда служащих, их характеристика.
Пути дальнейшего повышения эффективности труда служащих на основе механизации и автоматизации их труда.

Тема 10. Организация процессов труда по управлению коллективом
Содержание организации процессов труда по управлению. Определение рационального содержания процессов труда по функциям управления.
Методы и средства выполнения управленческих операций. Первичные элементы управленческих операций, способы и приемы их выполнения.
Процесс управления и управленческие решения. Значение, сущность и функции решений. Классификация решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
Процесс принятия решения. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения. Принятие решений о приоритетах. Эвристические методы принятия решений.
Информация, ее свойства и роль в управлении. Классификация информации, используемой для принятия управленческих решений.
Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста). Принципы и правила планирования рабочего времени. Периоды планирования рабочего времени. Составление планов рабочего дня.
Делегирование полномочий. Преимущества и недостатки делегирования полномочий. Основные правила делегирования полномочий. Техника делегирования полномочий.

Тема 11. Управление организацией и нормированием труда персонала
Сущность и структура системы управления организацией и нормированием труда. Современные подходы к управлению организацией и нормированием труда. Роль самоорганизации труда в системе управления организацией и нормированием труда на предприятии (организации).
Характеристика содержания и организации работы по организации и нормированию труда на предприятиях. Роль и значение коллективного договора для регламентации организации труда. Задачи работы по оперативному нормированию. Организация технического нормирования.
Организационная структура управления организацией и нормированием труда, ее задачи, функции и состояние.
Анализ организации и нормирования труда на предприятии. Задачи и виды анализа существующей организации труда. Методические основы построения системы показателей уровня и качества организации труда. Частные и обобщающий показатели, характеризующие уровень и качество организации труда; методы их расчета.
Показатели, характеризующие состояние нормирования труда на предприятии и определяющие основные направления его совершенствования. Методика расчета этих показателей. Анализ качества действующих норм.
Проектирование организации труда, его разновидности. Оргпроект и его содержание. Типовые проекты организации труда на рабочих местах, на участках, в цехах.
Учет требований организации и нормирования труда на стадии проектирования новых объектов, новой техники, технологических процессов.
Система внутрипроизводственного планирования внедрения организации труда на предприятиях. Внедрение запланированных мероприятий по организации труда.
Организация пересмотра норм и порядок внедрения научно-обоснованных норм.
Экономическое обоснование - неотъемлемая часть проектирования и планирования организации труда. Система показателей экономической эффективности мероприятий в области рациональной организации труда персонала, методика их расчета.

4. Рекомендуемая литература

Основная

1.Бычин В. Б., Малинин С. В., Шубенкова Е. В. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов / Под ред. Ю.Г. Одегова. - 4-е изд. перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2007.
2.Бухалков М.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2007.
3.Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.
4.Практикум по экономике, организации и нормированию труда: Учеб. пособие / Под ред. проф. П.Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2007.

Дополнительная
1. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. Учебник для вузов. - М.: Норма, 2003.
2. Жулина Е.Г. Нормирование труда за рубежом. М.: ООО «Журнал «Горячая линия бухгалтера», 2006.
3. Зубкова А.Ф., Слезингер Г.Э. Организация нормирования труда на предприятиях. М., 1997.
4. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие.М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.
5. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г. А., Родина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда 2-е издание/ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Экзамен, 2002.
6. Межотраслевые требования и нормативные материалы по научной организации труда, которые должны учитываться при проектировании новых и реконструкции действующих предприятий, разработке технологических процессов и оборудования. М.: Экономика, 1990.
7. Методика определения экономической эффективности мероприятий по НОТ. 3-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1990.
8. Методические рекомендации по анализу состояния нормирования труда и повышения его уровня на предприятиях и отраслях народного хозяйства. М.: Экономика, 1985.
9. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1991.
10. Организация, нормирование и оплата труда. Учебное пособие/А.С. Головачев и др. Под общей ред. А.С.Головачева.- М.: Новое знание,2005.
11. Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.В. Адамчука/ ВЗФЭИ. – М.: Финстатинформ, 1999.
12. . Рофе А. И. Организация и нормирование труда. М: Инфра-М, 2003.

Интернет-ресурсы

www.gks.ru - сайт Федеральной службы государственной статистики
www.gallup.ru – Информационно-консалтинговая компания «Галап-Медиа».
www.chelt.ru - сайт журнала «Человек и труд».
www.ilsi-msk.ru – Центральное бюро нормативов по труду.
www.mzsrrf.ru - сайт Министерства здравоохранения и социального развития РФ
www.ilo.ru (официальный сайт Международной организации труда)

ЧАСТЬ II. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины

1. Виды учебной работы
Изучение дисциплины в соответствии с учебным планом включает аудиторные занятия в объеме 6 часов, в том числе лекции – 4 часа и консультации – 2 часа, а также выполнение контрольного задания и самостоятельную работу студентов в объеме 194 часов. Форма итогового контроля – экзамен в конце семестра (по результатам оценки выполнения письменного контрольного задания).

2. Тематический план дисциплины


Наименование тем Всего
часов

Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины «Организация труда персонала»
6
Тема 2. Производственный и трудовой процессы 18
Тема 3. Разделение и кооперация труда 18
Тема 4. Изучение содержания трудовых процессов и затрат рабочего времени
20
Тема 5. Рационализация трудовых процессов и методов их выполнения
20
Тема 6. Нормы труда и методы нормирования 20
Тема 7. Организация и обслуживание рабочих мест
20
Тема 8. Условия туда 20
Тема 9. Особенности организации и нормирования труда служащих
20
Тема 10. Организация процессов труда по управлению коллективом
20
Тема 11. Управление организацией и нормированием труда персонала
18
ИТОГО 200

3. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы

1. В чем состоит роль организации и нормирования труда в условиях рыночной экономики?
2. Какие функции выполняет организация и нормирование труда?
3. В чем особенность современного нормирования труда, организации труда и НОТ?
4. Охарактеризуйте содержание и направления НОТ.
5. Раскройте понятия производственного, технологического и трудового процессов.
6. Приведите классификацию трудовых процессов. Для каких целей она необходима?
7. Что такое «производственная операция», каковы ее характеристики и составные части?
8. Что понимают под термином «оптимально организованный трудовой процесс»?
9. Охарактеризуйте понятия внутрипроизводственного разделения и кооперации труда.
10. Назовите основные формы разделения и кооперации труда на предприятии и тенденции их развития.
11. Что такое совмещение профессий, каковы важнейшие условия и принципы его использования?
12. Каковы условия, предпосылки и формы вспомогательного обслуживания?
13. В чем значение использования совмещения профессий и многостаночного обслуживания?
14. Назовите классификацию затрат рабочего времени по отношению к исполнителю и дайте краткую характеристику каждого элемента.
15. Перечислите основные разновидности методов изучения затрат рабочего времени и трудовых процессов и определите их назначение.
16. Расскажите о порядке проведения индивидуальной фотографии рабочего времени.
17. Сопоставьте сплошной метод проведения наблюдения и метод моментных наблюдений.
18. Охарактеризуйте содержание основных этапов проведения хронометражных наблюдений.
19. Что такое метод труда, чем он характеризуется, и в чем состоит значение рационализации методов труда?
20. Как осуществляется проектирование и внедрение рациональных методов труда?
21. В чем заключается отличие в понятиях «норма труда» и «норма затрат труда»?
22. Назовите и охарактеризуйте основные виды норм затрат труда.
23. Расскажите о роли и назначении нормативных материалов по труду.
24. Что представляют собой микроэлементные нормативы, каково их назначение?
25. В чём состоит суть и необходимость комплексного обоснования норм затрат труда?
26. Что понимается под методом нормирования труда? Приведите классификацию методов нормирования труда.
27. Раскройте понятие рабочего места, приведите классификацию рабочих мест по важнейшим признакам.
28. Что понимается под организацией рабочего места, каковы общие требования и задачи рациональной организации рабочих мест?
29. Перечислите и охарактеризуйте основные элементы оснащения рабочих мест, требования к ним.
30. Что представляет собой рациональная, общая и частная планировка рабочих мест?
31. Назовите основные виды и формы обслуживания рабочих мест, охарактеризуйте их достоинства и недостатки, сферу использования.
32. Раскройте содержание понятия условий труда и факторов, их формирующих. В чём значение оптимизации условий труда?
33. Как осуществляется оценка условий труда на основе определения тяжести труда?
34. Охарактеризуйте основные направления работы по улучшению условий труда.
35. Назовите разновидности режимов труда и отдыха и требования к их установлению.
36. Дайте характеристику основных форм организации труда и факторов, определяющих эффективность и необходимость их использования.
37. В чём состоят особенности организации и нормирования коллективных трудовых процессов?
38. Охарактеризуйте особенности характера и содержания труда различных категорий служащих; как они влияют на организацию и нормирование труда этой категории персонала?
39. Каковы особенности регламентации организации труда различных категорий персонала?
40. Приведите классификацию управленческих операций.
41. Охарактеризуйте сущность, особенности и свойства управленческих решений.
42. Что понимается под информационной системой процесса управления; каковы информационные характеристики процесса управления?
43. Назовите основные принципы и правила индивидуального планирования рабочего времени.
44. Что понимается под делегированием полномочий, каковы преимущества и недостатки делегированием полномочий?
45. Раскройте технику делегирования полномочий.
46. Охарактеризуйте важнейшие направления организации управленческого труда.
47. Какие нормы, нормативы и методы нормирования используются при нормировании труда служащих?
48. Расскажите об организационной структуре управления организацией и нормированием труда на предприятиях, её задачах, функциях и состоянии.
49. В чём значение и как должен осуществляться анализ организации нормирования труда?
50. Какие разновидности проектирования организации труда Вам известны, в чём их суть и особенности?
51. Что представляет собой аттестация рабочих мест, каковы этапы ее проведения?
52. Как осуществляется экономическое обоснование мероприятий при проектировании и планировании организации труда?
53. В чём заключается необходимость и каков порядок пересмотра норм?
54. Что Вам известно о самоорганизации и самонормировании труда и их значении?

4. Контрольные задания

Выбор варианта контрольной работы осуществляется студентом самостоятельно. Объем контрольной работы – примерно 10 - 15 страниц компьютерного набора (скрепленных степлером), размер шрифта – 14, интервал – 1,5.
Контрольная работа должна содержать четкие и конкретные ответы на поставленные вопросы.
В конце контрольной работы необходимо привести список использованной литературы. При этом не следует ограничиваться только рекомендованной в данном УМКД литературой, а также использовать устаревшие источники.

Тема 1.
1.Основные направления рационализации труда персонала на предприятиях стран с развитой рыночной экономикой.
2.Современные концепции организации труда персонала и программы по их реализации.
Тема 2.
1.Информационные трудовые процессы, их значение и развитие в современном обществе, особенности организации.
2. Оптимизация трудовых процессов.
Тема 3.
1.Внедрение рациональных форм разделения (кооперации) труда на предприятии.
2.Совмещение профессий и пути его совершенствования.
Тема 4.
1.Методы изучения затрат рабочего времени и анализа трудовых процессов, оценка их эффективности.
2.Роль организации и нормирования труда в эффективном использовании рабочего времени.
Тема 5.
1.Проектирование и внедрение прогрессивных приемов и методов труда.
2.Психофизиологические основы рационализации трудовых процессов.

Тема 6.
1.Методы нормирования труда, их развитие и применение.
2.Коллективная форма организации труда, её особенности и развитие
Тема 7.
1.Системы обслуживания рабочих мест и пути их совершенствования.
2.Сущность и организация аттестации рабочих мест.
Тема 8.
1.Условия труда и их влияние на работоспособность человека.
2.Сущность и организация гибких режимов труда и отдыха.
Тема 9.
1.Организация нормирования труда в сфере управления.
2.Основные направления совершенствования организации труда руководителей (специалистов).
Тема 10.
1.Управленческие операции и методы их выполнения.
2.Применение математических методов и ЭВМ при организация процессов труда по управлению коллективом.
Тема 11.
1.Основные направления развития системы обеспечения деятельности по организации труда.
2. Проблема соотношения самоорганизации и регламентации трудовых процессов в управлении организацией труда.
Тема 12.
1.Разработка и внедрение организационных нововведений на предприятии.
2.Основные пути совершенствования условий труда на предприятии.

5. Тесты для самоконтроля

1. К направлениям НОТ НЕ относится:
1) улучшение условий труда;
2) нормирование труда;
3) техническое обеспечение трудовых процессов;
4) обслуживание рабочих мест;
5) поддержание дисциплины труда.

2. Какое из утверждений НЕ верно: Разделение и кооперация труда решают задачи…:
1) обособления различных видов трудовой деятельности;
2) установления способа выполнения различных видов трудовой деятельности;
3) расстановки работников по рабочим местам;
4) организации взаимодействия между работниками и подразделениями;
5) закрепления за работниками определенных функциональных обязанностей.

3. Характерными признаками производственной операции являются:
1) постоянство состава трудовых действий, движений;
2) постоянство исполнителя(лей);
3) постоянство орудий труда;
4) постоянство предмета труда;
5) постоянство рабочего места;

4. Обслуживание рабочих мест по форме организации может быть:
1) планово-предупредительным;
2) стандартным;
3) централизованным;
4) дежурным;
5) оперативным.

5. Какой из перечисленных элементов относится к санитарно-гигиеническим условиям труда:
1) режимы труда и отдыха;
2) спецодежда;
3) шум и вибрация;
4) уборка помещений;
5) темп работы.

6. Основными предпосылками использования коллективной формы организации труда являются:
1) организационные;
2) социальные;
3) экономические;
4) психофизиологические;
5) технологические.

7. Какой из элементов НЕ является составляющей экономического механизма управления организацией труда:
1) анализ и оценка уровня организации труда;
2) планирование организации труда;
3) оперативное управление организацией труда;
4) стимулирование организационного развития;
5) проектирование организации труда.

8. Основными показателями экономической эффективности организации труда является:
1) высвобождение численности работников;
2) экономия рабочего времени;
3) рост производительности труда;
4) фактический срок окупаемости инвестиций;
5) годовой экономический эффект.

9. Задачами организации труда на предприятии являются:
1) экономические;
2) организационно-технические;
3) социальные;
4) экологические;
5) организационные.

10. Верхняя экономическая граница разделения труда определяется:
1) сокращением межоперационного пролеживания предмета труда;
2) длительностью производственного цикла изготовления изделия;
3) сокращением затрат времени на транспортировку предмета труда;
4) увеличением доли затрат времени на выполнение оперативной работы;
5) продолжительностью отдыха.

11. По трудовому признаку производственная операция разделяется на:
1) проходы
2) движения
3) переходы
4) действия
5) приемы

12. Основными задачами, решаемыми в ходе планировки рабочих мест являются:
1) создание удобных и безопасных условий труда
2) эффективное использование оборудования
3) рациональное использование рабочего времени
4) эффективное использование производственных площадей
5) обеспечение равномерной загрузки работников

13. Элементами производственных условий труда НЕ являются:
1) санитарно-гигиенические
2) эстетические
3) социально-экономические
4) социально-психологические
5) психофизиологические

14. Какая из характеристик НЕ является составляющей метода труда:
1) состав трудовых приемов, действий, движений
2) последовательность выполнения трудовых приемов, действий, движений
3) используемые части (рабочие органы) тела
4) пространственные характеристики выполнения трудовых приемов, действий, движений
5) используемые технические средства

15. Инновационный тип управления организацией труда основан на использовании:
1) орграционализации
2) оргпроектирования
3) оргнововведений
4) оргразвития

16. Наиболее универсальным критерием оценки уровня организации труда является:
1) интенсивность труда
2) качество труда
3) содержательность труда
4) использование рабочего времени
5) состояние условий труда

17. Современными подходами к организации труда являются:
1) процессный
2) системный
3) административный
4) ситуационный
5) бихейвиористский

18. По форме разделение труда на предприятии (организации) может быть:
1) функциональное
2) профессиональное
3) межцеховое
4) технологические
5) производственное

19. Критерием рациональности трудового процесса является:
1) выработка продукции в единицу времени
2) уровень физического, нервного и умственного напряжения
3) безопасность условий труда
4) затраты рабочего времени на выполнение задания
5) сохранность оборудования в процессе его эксплуатации
20. Основным элементом трудового процесса является:
1) трудовое движение
2) трудовое действие
3) трудовой прием
4) комплекс трудовых приемов
5) производственная операция

21. Элементом оргтехоснастки НЕ является:
1) рабочий инструмент
2) вспомогательное оборудование
3) запасные части
4) средства связи и сигнализации

22. Наименее утомительной и экономичной является работа в пределах:
1) рабочей зоны
2) вспомогательной зоны
3) зоны максимальной досягаемости
4) оптимальной зоны досягаемости
5) зоны обзора

23. Важнейшим из условий совмещения профессий (функций) является:
1) общность содержания труда по совмещаемым профессиям (функциям)
2) функциональная взаимосвязь совмещаемых работ
3) общность совмещаемых работ по сложности
4) недоиспользование рабочего времени работником
5) разновременность выполнения работ

24. Текущий анализ организации труда предполагает:
1) использование показателей оперативного учета;
2) получение информации для разработки мероприятий по совершенствованию организации труда;
3) фиксацию фактов, их обработку и принятие оперативного решения;
4) проведение специальных исследований

25. С помощью самофотографии рабочего дня нельзя получить данных о потерях рабочего времени из-за:
1) отсутствия заготовок
2) ожидания контролера
3) неисправности оборудования
4) преждевременного окончания работы самим рабочим.

26. Основными разновидностями норм труда, действующих на предприятии, являются:
1) времени
2) выработки
3) сменности
4) обслуживания

27. При нормировании в условиях единичного производства следует использовать метод (методы) нормирования труда:
1) аналитически-расчетный
2) аналитически-исследовательский
3) опытно-статистический
4) экспертный

28. Микроэлементные нормативы являются разновидностью нормативов:
1) дифференцированных
2) укрупненных
3) единых
4) типовых

29. Аналитически-исследовательский метод нормирования применяется реже, чем аналитически-расчетный, так как:
1) менее точен
2) более трудоемок
3) требует специальных знаний
4) научно не обоснован

30. Оценка качества действующих норм производится по показателю:
1) степени укрупнения
2) уровню напряженности
3) степени дифференциации
4) продолжительности действия

31. В основном укрупненные нормативы применяются в условиях типа производства:
1) массового
2) крупносерийного
3) единичного
4) мелкосерийного

32. Какой из перечисленных хронорядов является устойчивым, если нормативный коэффициент устойчивости равен 1,7?
1) 3,0; 3,6; 4,0; 3,8; 5,4; 3,9 мин.
2) 0,5; 0,8; 0,7; 0,6; 0,9; 0,6 мин.
3) 2,0; 1,5; 1,7; 2,5; 2,4; 1,9 мин.
4) 1,3; 1,7; 2,0; 1,5; 2,6; 1,8 мин.

33. К какой категории затрат рабочего времени относится время на проверку изделия контролером?
1) подготовительно-заключительное время
2) время обслуживания рабочего места
3) вспомогательное время
4) основное время
34. Какой вид затрат рабочего времени не относится к нормируемым (включаемым в норму времени) затратам?
1)перерывы, вызванные нарушением нормального хода процесса
2)подготовительно-заключительное время
3)время технического обслуживания рабочего места
4) перерывы на личные надобности

35. К нормам затрат и результатов труда относятся:
1) нормы режимов труда и отдых
2) нормы организации рабочих мест
3) нормы численности
4) нормы разделения и кооперации труда

36.Основными формами кооперации труда на предприятии являются:
1) межцеховая;
2) межучастковая;
3) профессионально-квалификационная;
4) технологическая;
5) внутрибригадная.
37. Методами многостаночного обслуживания являются:
1) совместный;
2) производственный;
3) маршрутный;
4) сторожевой.
38. Система обслуживания рабочих мест может быть:
1) централизованная;
2) внешняя;
3) маршрутная;
4) децентрализованная.
39. Какие виды нормативов по труду Вам известны?
1) режимов работы персонала;
2) режимов работы оборудования;
3) численности;
4) времени обслуживания.
40. К факторам, определяющим производственные условия труда, относятся:
1) территориальные;
2)социально-экономические;
3) производственные;
4) естественно-природные;

5)демографические.

6. Вопросы для подготовки к экзамену

1. Сущность и содержание организации труда как системы.
2. Сущность организации труда как управленческой деятельности, ее цель, задачи, направления и принципы.
3. Сущность, задачи и функции нормирования труда.
4. Роль организации и нормирования труда во внутрифирменном управлении персоналом.
5. Современное состояние организации и нормирования труда и значение их развития в рыночных условиях.
6. Современные концепции организации труда.
7. Развитие теории и практики НОТ.
8. Понятие и виды трудовых процессов, их взаимосвязь с производственными процессами.
9. Производственная операция: понятие, структура, задачи рационализации.
10. Классификация затрат рабочего времени.
11. Рабочее время и значение его эффективного использования.
12. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени: классификация, особенности использования.
13. Хронометраж: понятия, задачи, виды, этапы проведения.
14. Фотография рабочего времени: понятие, задачи, виды, этапы проведения.
15. Групповая фотография рабочего времени, самофотография, фотография методом моментных наблюдений: цели, особенности проведения, сфера применения.
16. Требования к организации трудовых процессов.
17. Понятие метода труда, значение, принципы и этапы рационализации.
18. Проектирование и внедрение рациональных методов труда.
19. Комплексные методы анализа и проектирования трудовых процессов и методов труда.
20. Сущность и формы внутрипроизводственного разделения труда. Границы разделения труда.
21. Сущность, значение и формы внутрипроизводственной кооперации труда.
22. Тенденции развития разделения и кооперации труда.
23. Совмещение профессий, функций: понятие, условия применения, организация.
24. Нормы труда и нормы затрат труда.
25. Нормы времени и нормы выработки: понятие, взаимосвязь, расчет.
26. Комплексное обоснования норм затрат труда; понятие технически и научно обоснованных норм.
27. Понятие, разновидности и характеристика нормативов по труду.
28. Методы нормирования труда: понятие, сравнительная характеристика.
29. Аналитический метод нормирования, его содержание и разновидности.
30. Рабочее место: понятие, классификация, задачи совершенствования организации.
31. Специализация и оснащение рабочих мест.
32. Планировка рабочих мест: виды, требования к совершенствованию.
33. Частная планировка рабочих мест, учет эргономических требований.
34. Сущность, значение и функции обслуживания рабочих мест, требования к организации.
35. Виды и формы обслуживания рабочих мест.
36. Понятие условий труда и факторов, их формирующих; задачи и пути оптимизации условий труда.
37. Режимы труда и отдыха: понятие и виды требования к разработке.
38. Гибкие режимы труда и отдыха, значение, виды, особенности организации.
39. Графики сменности, основные требования к их разработке и рационализации.
40. Коллективная форма организации труда: сущность, условия и сфера использования, развитие.
41. Основные направления совершенствования организации труда служащих.
42. Особенности характера и содержания труда служащих, влияние на организацию и нормирование их труда.
43. Виды умственного труда, их характеристика.
44. Особенности регламентации организации труда различных категорий персонала.
45. Методы выполнения управленческих операций.
46. Управленческие операции, их классификация.
47. Управленческие решения: сущность, особенности, свойства.
48. Информационная система процесса управления.
49. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
50. Делегирование полномочий: виды, преимущества, недостатки.
51. Виды норм и методы нормирования труда служащих.
52. Управление организацией труда: сущность и содержание.
53. Изучение и анализ организации труда: задачи, виды, этапы, методы.
54. Аттестация рабочих мест и использование ее результатов.
55. Учет требований НОТ при проектировании предприятий, технологических процессов и оборудования.
56. Планирование работы по организации труда.
57. Экономическое обоснование мероприятий по организации труда.
58. Анализ качества норм труда; учет выполнения норм.

7. Рекомендуемая литература
Основная

1.Бычин В. Б., Малинин С. В., Шубенкова Е. В. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов / Под ред. Ю.Г. Одегова. - 4-е изд. перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2007.
2.Бухалков М.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2007.
3.Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.
4.Практикум по экономике, организации и нормированию труда: Учеб. пособие / Под ред. проф. П.Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2007.

Дополнительная
13. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. Учебник для вузов. - М.: Норма, 2003.
14. Жулина Е.Г. Нормирование труда за рубежом. М.: ООО «Журнал «Горячая линия бухгалтера», 2006.
15. Зубкова А.Ф., Слезингер Г.Э. Организация нормирования труда на предприятиях. М., 1997.
16. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие.М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.
17. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г. А., Родина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда 2-е издание/ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Экзамен, 2002.
18. Межотраслевые требования и нормативные материалы по научной организации труда, которые должны учитываться при проектировании новых и реконструкции действующих предприятий, разработке технологических процессов и оборудования. М.: Экономика, 1990.
19. Методика определения экономической эффективности мероприятий по НОТ. 3-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1990.
20. Методические рекомендации по анализу состояния нормирования труда и повышения его уровня на предприятиях и отраслях народного хозяйства. М.: Экономика, 1985.
21. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1991.
22. Организация, нормирование и оплата труда. Учебное пособие/А.С. Головачев и др. Под общей ред. А.С.Головачева.- М.: Новое знание,2005.
23. Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.В. Адамчука/ ВЗФЭИ. – М.: Финстатинформ, 1999.
24. Рофе А. И. Организация и нормирование труда. М: Инфра-М, 2003.

Интернет-ресурсы

www.gks.ru - сайт Федеральной службы государственной статистики
www.gallup.ru – Информационно-консалтинговая компания «Галап-Медиа».
www.chelt.ru - сайт журнала «Человек и труд».
www.ilsi-msk.ru – Центральное бюро нормативов по труду.
www.mzsrrf.ru - сайт Министерства здравоохранения и социального развития РФ
www.ilo.ru (официальный сайт Международной организации труда)