Департамент образования города Москвы
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
города Москвы


«МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»

Экономический факультет

Кафедра Теории организации и систем управления



УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

«Мотивация трудовой деятельности»





для студентов специальности 080505 - «Управление персоналом»

программа подготовки специалистов









Москва – 2010



Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден и утвержден на заседании кафедры теории организации и систем управления, протокол № ____ от «____»_______2008 г. Утвержден на заседании ученого совета эко-номического факультета, протокол № ____ от «____»_______2008 г.


Составитель – профессор, д.э.н., доцент Е.В. Шубенкова

Заведующий кафедрой – профессор, к.э.н., доцент В.Б. Ременников.

Часть I. Программа учебной дисциплины

Часть II. Методические рекомендации
и план освоения учебной дисциплины


Форма обучения – экстернат
Лекции – 4 часа
Консультации – 2 часа
Самостоятельная работа – 194 часа
Всего – 200 часов


Часть I. Программа учебной дисциплины

1. Пояснительная записка

1.1. Требования Государственного стандарта Высшего профессио-нального образования к содержанию дисциплины «Мотивация трудовой деятельности»
Программа дисциплины «Мотивация трудовой деятельности» состав-лена в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования 2000 г. по специальности 062100 – «Управление персоналом» и предусматривает ее изучение в объеме 200 ча-сов.
При составлении программы учтены минимальные требования к со-держанию учебной дисциплины, предусмотренные ГОС ВПО.
В соответствии с ними в курсе «Мотивация трудовой деятельности» осваиваются следующие дидактические единицы:
Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом. Теоретические основы трудовой мотивации. Структура, функ-ции и механизм трудовой мотивации. Материальное стимулирование труда – основные направления мотивации. Оплата труда, ее определяющая роль в системе вознаграждения. Оплата труда в России. Зарубежный опыт оплаты труда. Формы и системы организации заработной платы. Районное регулиро-вание заработной платы в Российской Федерации. Учет трудового вклада.

1.2. Цель и задачи дисциплины

Целью изучения курса «Мотивация трудовой деятельности» является формирование у будущих специалистов комплекса профессиональных ком-петенций в области мотивации трудовой деятельности, основанных на зна-нии современных методов воздействия на персонал, теорий мотивации и оп-латы труда, практики вознаграждения персонала.
Основные задачи изучения дисциплины:
• усвоение классических и современных теорий мотивации, теорети-ческих представлений о понятии мотивации, структуре и механизме мотивации;
• овладение методическими подходами к построению современных мотивационных систем управления персоналом;
• приобретение базовых навыков практической работы в области тру-довой мотивации, организации вознаграждения персонала, опреде-ления влияния системы мотивации на эффективность работы органи-зации.

1.3. Место дисциплины в профессиональной подготовке студента (межпредметные связи)

Дисциплина «Мотивация трудовой деятельности» входит в состав дис-циплин, формирующих специальные профессиональные знания менеджера по управлению персоналом, и непосредственно связана как с общепрофес-сиональными, так и с другими специальными дисциплинами, предусмотрен-ными Государственным образовательным стандартом, прежде всего такими, как основы менеджмента, социология и психология управления, организаци-онное поведение, основы управления персоналом, экономика и социология труда, конфликтология, организационная культура, психофизиология про-фессиональной деятельности, управление социальным развитием организа-ции. А ее успешное изучение предполагает усвоение таких тем и вопросов, как: оценка результатов труда персонала, аттестация персонала, управление деловой карьерой, социально-трудовые отношения и их регулирование, каче-ство трудовой жизни, социальные основы трудовой деятельности, основы трудового поведения личности, методы социологических и психофизиологи-ческих исследований, др.

2. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины «Мотивация трудовой деятельно-сти» студенты должны:
• знать базовые положения основных классических и современных теорий мотивации;
• иметь теоретические представления о понятии мотивации, структу-ре и механизме мотивации;
• владеть важнейшими методами построения и оптимизации систем мотивации и персоналом;
• уметь разрабатывать и обосновывать предложения по организации вознаграждения персонала, развитию системы мотивации и форми-рованию компенсационной политики организации, оценивать влия-ние системы мотивации на эффективность работы организации.

3. Содержание дисциплины

Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины; основные понятия о мотивации
Предмет учебной дисциплины «Мотивация трудовой деятельности». Основные задачи дисциплины и ее роль в подготовке специалистов в области управления персоналом.
Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом. Понятие, сущность и определения мотивации. Исторический ас-пект возникновения мотивации. Хотторнский эксперимент Мэйо. Этапы эволюции систем мотивации.
Потребность как основа мотивационной системы. Виды, свойства и ие-рархия потребностей человека. Критерии разумного рационального потреб-ления и их использование в мотивации трудовой деятельности. Культура ра-зумного потребления.
Мотивация как процесс сопряжения целей организации и работника для наиболее полного удовлетворения ожиданий обоих.

Тема 2. Механизм мотивации персонала; мотив и стимул

Суть механизма мотивации персонала. Мотив как осознанное внутрен-нее побуждение к деятельности. Основные группы мотивов. Ядро мотивации. Процесс мотивации.
Стимул - внешнее побуждение к деятельности. Взаимосвязь мотива и стимула в управлении персоналом. Цели стимулирования персонала: сохра-нение сотрудников, обеспечение творчества, лояльности персонала, рост показателей трудовой деятельности персонала, повышение качества персо-нала, имидж компании, обеспечение реализации стратегических целей орга-низации. Организационные формы стимулирующего воздействия на персо-нал. Психологические аспекты и особенности мотивационного процесса. Ценности и их влияние на мотивацию персонала.

Тема 3. Зарубежные теории мотивации
Содержательные теории мотивации. Основоположник содержательных теорий - Абрахам Маслоу и его теория иерархии потребностей. Теория ERG (теория существования, связи и роста) К. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Соот-ношение различных содержательных теорий мотивации, их недостатки и ог-раничения, сфера использования. Сущность процессуальных теорий мотива-ции. Зависимость поведения человека от его восприятия, ожиданий, своих возможностей и последствий выбранного типа поведения. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости Д. Адамса. Процессуальная модель Порте-ра-Лоулера. Теория партисипативного управления. Сфера использования процессуальных теорий в современной практике мотивации трудовой дея-тельности. Осуществление мотивационного воздействия «культурным по-лем» организации. "Теория X" Мак-Грегора. "Теория У". "Теория Z" В. Оучи. Концепция организационного роста Литвина-Спрингера. Секреты успеха "японских мотиваций". Перспективы использования теорий "поля" для эф-фективной мотивации персонала российских компаний.

Тема 4. Развитие теории и методологии мотивации труда в России

Методологическое значение исследования мотивации для целей соци-ального управления. Базовые понятия исследования мотива трудового пове-дения работника. Определение мотивации труда в работах российских уче-ных. Влияние рыночной экономики на мотивацию трудовой деятельности. Основные проблемы мотивации предпринимательской деятельности в Рос-сии.Характеристика различных методик мотивации труда: мотивации на ос-нове базовых потребностей (НИИ труда), мотивов отношения к труду (ВЦИ-ОМ), формирования нормативных мотивов труда (МГУ), анализа побуди-тельных мотивов к труду (ГУУ), концепции мотивации управленческого тру-да. Социологические исследования мотивации и потребностей различных групп российского населения.

Тема 5. Вознаграждение персонала и компенсационная поли-тика организации
Понятие вознаграждения работника, виды и формы вознаграждения. Общие принципы построения системы вознаграждения. Материальное стиму-лирование - основное направление мотивации трудовой деятельности. Опре-деление рациональных границ материального вознаграждения. Влияние раз-личий в труде на дифференциацию материального вознаграждения. Мотива-ция персонала при различных типах стратегии компании.
Компенсационная политика организации. Внешние и внутренние факто-ры, оказывающие влияние на компенсационную политику. Структура компен-сационного пакета. Понятие базовой заработной платы. Структура базовой заработной платы. Различие в расчетах компенсационного пакета на государ-ственных бюджетных организациях (традиционные методы) и в негосударст-венных частных компаниях.
Грейдинговая система вознаграждения персонала. Формирование сиcте-мы грейдов.

Тема 6. Оплата труда персонала

Теоретические основы оплаты труда. Функции оплаты труда. Сущно-стные характеристики заработной платы. Механизм регулирования заработ-ной платы. Варианты регулирования заработной платы - государственный и договорной.
Организация заработной платы: понятие, принципы и элементы.
Тарифная система оплаты труда, ее назначение и составляющие: та-рифные ставки и должностные оклады работников; поощрительные и ком-пенсационные надбавки и доплаты к ставкам и окладам; нормативные доку-менты, определяющие порядок установления работникам тарифных ставок, должностных окладов, надбавок и доплат.
Районное регулирование заработной платы.
Формы оплаты труда работников и их назначение. Повременная и сдельная оплата труда. Их разновидности и условия применения.
Бестарифная система оплаты труда. Гибкие формы оплаты труда. Оп-ределение величины окладов в зависимости от грейда.
Зарубежный опыт оплаты труда. Современные модели оплаты труда и перспективы их использования в РФ.

Тема 7. Дополнительное материальное вознаграждение

Программы повышения заработной платы. Индексация заработной пла-ты. Премиальные системы организаций различных форм собственности и ор-ганизационных культур. Назначение, сущность и виды премий. Методы рас-четов премий персонала компаний. Периодичность и формы премиальных выплат. Процедура депримирования. Системы участия работников в капитале (акции и опционы на их покупку, общества с долевым участием сотрудников, права в приросте стоимости основного капитала и т.п.). Мотивационный эф-фект систем участия.

Тема 8. Оценка эффективности труда и трудового вклада в системе материального стимулирования

Performance management - управление эффективностью деятельности
- основа для разработки переменной части заработной платы. Основные принципы системы Performance management.
Критерии эффективности трудовой деятельности. Экономические, со-циальные, организационные показатели, их достоинства и недостатки. Балльная оценка эффективности деятельности организации. Комплексная оценка эффективности работы персонала.
Характеристика методик оценки трудового вклада. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (КТУ и КТВ): понятие, применение, достоинства. Определение КТУ и КТВ. Распределение премиального фонда между подразделениями организации с использованием КТВ. Применение КТУ в системах материального стимулирования.
Определение ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудни-ков. Использование КPI в системе вознаграждения персонала. Критерии из-меренияKPI.

Тема 9. Социальная мотивация трудовой деятельности
Понятие и назначение социальной мотивации. Сущность и структура со-циального пакета: бенефиты, льготы и социальные программы. Две группы мотивов бенефиционной системы: группа А (распределяются независимо от трудового вклада или грейда) и группа Б (зависят от трудового вклада или грейда сотрудника).
Социальные программы группы А: медицинские, стоматологические, культурно-массовые, пенсионные программы, оплаты нетрудоспособности, командировочных расходов, спецодежды, транспортных расходов, профес-сионального роста, развития карьеры, гибких графиков работы, повышения культуры труда и т. п.
Социальные программы группы Б: кредитование, предоставление суб-сидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот, учеба за счет компании, персональный кабинет (секретарь, охрана, машина и т.п.), индивидуальные программы страхования, продажа самортизированного имущества по льготным ценам, опционы на акции, программы участия в успехе, програм-мы помощи алкоголикам, инвалидам и носителям вируса СПИД и т.п.
Использование принципа «социального кафетерия» при распределении программ соцпакета.

Тема 10. Моральное стимулирование труда персонала
Востребованность морального стимулирования со стороны персонала. Влияние морального стимулирования на лояльность работников и их удов-летворенность трудом. Основные направления морального стимулирова-ния: благодарность, похвала, грамота, обряд торжественного посвящения в члены коллектива, в профессию, чествование ветеранов, поздравления с юбилейными датами, «витрина успехов», присвоение почетных званий (лучший по профессии), награждение почетными знаками и значками, оформление «Доски почета» и т.п.
Влияние особенностей организационной культуры компании на выбор методов морального стимулирования.

Тема 11. Индивидуальность сотрудника, его потребности и мотивация

Потребности сотрудников и персональные мотиваторы.
Темперамент человека, его проявление. Специальные мотиваторы для сотрудников различных типов темперамента (холерик, флегматик, меланхо-лик, сангвиник).
Интеллект, стиль мышления сотрудника, их влияние на поведение в ор-ганизации и мотивацию трудовой деятельности.
Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры.
Методы выявления потребностей персонала. Анализ биографических фактов. Возраст, пол, образование как факторы мотивации. Интервью как ме-тод выявления потребностей сотрудников. Проведение анкетирования с це-лью выявления мотивационного профиля сотрудников. Использование тес-тирования для выявления психотипов по темпераменту и стилям мышления.

Тема 12. Управление системой мотивации труда в организации

Организационная культура как социально-экономическое мотивацион-ное «поле» организации. «Выращивание» корпоративной культуры в органи-зации. Мотивация персонала различных организационных культур.
Диагностика мотивационной среды компании. Мотивационный про-филь и выбор мотивирующих мероприятий. Выявление сегментированных или общекорпоративных мотиваторов.
Мотивирующая форма приема персонала; выявление мотиваторов кан-дидата на стадии приема. Мотивация сотрудника в период адаптации. Уволь-нение и мотивация работников. Мотивация лояльности персонала. Признаки лояльности персонала, их формирование и развитие. Корпоративные мотива-торы.
Разработка положения об оплате труда персонала.
Внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации. Мониторинг мотивационной среды и системы мотивации. Эффективность воздействия мотивационных факторов на успешность работы персонала.

4. Рекомендуемая литература

Основная
1. Трудовой кодекс РФ // www.mintrud.ru (раздел «Законодательство»).
2. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006.
3. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учеб-но-методическое пособие, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Аль-фа-Пресс», 2006.
4. Соломонидина Т. О., Соломонидин В. Г. Мотивация трудовой деятель-ности персонала. – М.: “Журнал “Управление персоналом”, 2005.

Дополнительная
1.Адаир Д. Эффективная мотивация. – М.: ЭКСМО, 2003.
2.Александрова А.Б. Заработная плата на современном предприятии. – М.: Книжный мир. 2002.
3.Забродин Ю. М. Психология личности и управление человеческими ре-сурсами. – М.: Финстатинформ, 2002.
4.Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда: Учеб. Пособие для студ. вузов /А.Л. Жуков; Акад. Труда и соц. Отношений. – М.: МИК, 2003.
5.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2002.
6.Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2003.
7.Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Гагаринская Г. П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. – Самара, 2001.
8.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2002.
9.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000.
10.Мишурова И. В., Кутелев П. В. Управление мотивацией персонала. – М.: ИКЦ “МарТ”, 2003.
11.Организация и регулирование оплаты труда: Учеб. пособие: / Всерос. Заоч. Фин.-экон. ин-т. – М.: Вузовский учебник, 2006.
12.Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американ-ский подходы. – М.: Экономика, 1993.
13.Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М., 1991.
14.Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
15.Российский статистический ежегодник. – М.: Госкомстат РФ, 2007.
16.Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2008.
17.Современная психология мотивации / Под ред. Д. А. Леонтьева. – СПб.: Питер, 2002.
18.Стивенсон Н. Как мотивировать людей. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.
19.Уайтли Ф. Мотивация. – М.: ИД “Вильямс”, 2003.
20.Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения. – СПб.: Речь, 2001.
21.Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н. А. Волгина, Ю. Г. Одегова. – М.: Экзамен, 2006.

Интернет ресурсы

www.kadrovik.ru;
www.consulting.ru;
www.mix.profy.ru;
www.hro.ru;
www.top-personal.ru;
www.hre.ru;
www.rayter.com;
www.superclub.ru;
www.titulgroup.ru;
www.pplus.ru;
www.manage.ru
www.cfin.ru

ЧАСТЬ II. Методические рекомендации и план освоения учебной
дисциплины

1. Виды учебной работы
Изучение дисциплины в соответствии с учебным планом включает ауди-торные занятия в объеме 6 часов, в том числе лекции – 4 часа и семинары – 2 часа, а также выполнение контрольного задания и самостоятельную работу студентов в объеме 194 часов. Форма итогового контроля – зачет в конце се-местра (на основании результатов оценки письменного контрольного зада-ния).

2. Тематический план дисциплины



Наименование тем Всего
часов

Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины; основные понятия о мотива-ции
16
Тема 2. Механизм мотивации персонала; мотив и стимул 16
Тема 3. Зарубежные теории мотивации 18
Тема 4. Развитие теории и методологии мотивации труда в России 16
Тема 5. Вознаграждение персонала и ком-пенсационная политика организации 18
Тема 6. Оплата труда персонала
18
Тема 7. Дополнительное материальное вознаграждение 16
Тема 8. Оценка эффективности труда и трудового вклада в системе материально-го стимулирования 18
Тема 9. Социальная мотивация трудовой деятельности 16
Тема 10. Моральное стимулирование тру-да персонала 16
Тема 11. Индивидуальность сотрудника, его потребности и мотивация 16
Тема 12. Управление системой мотивации труда в организации 16
ИТОГО 200


3. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Каково место трудовой мотивации в управлении персоналом организа-ции?
2. Что такое мотивация персонала и для чего она используется в органи-зации?
3. В чем состоят интересы работника и организации, возникающие при их взаимодействии?
4. Каковы исторические предпосылки возникновения и использования мотивации персонала?
5. Что такое потребности, каковы основные свойства и особенности за-зличных видов потребностей?
6. Приведите классификацию потребностей.
7. Что такое мотив? Назовите основные группы мотивов.
8. Что такое стимул? Какова взаимосвязь мотива и стимула в управлении персоналом?
9. Охарактеризуйте механизм мотивации персонала.
10. В чем суть психологических особенностей мотивации?
11. Какие формы организационного и ценностно-нормативного воздейст-вия на поведение работника Вам известны?
12. Что изучают содержательные теории мотивации и почему они так на-званы?
13. Охарактеризуйте иерархию потребностей по А.Маслоу.
14. В чем отличия теории А. Маслоу от теорий его последователей?
15. В чем преимущества и недостатки различных содержательных теорий мотивации?
16. В чем особенности процессуальных теорий мотивации?
17. Охарактеризуйте основные процессуальные теории мотивации.
18. Какова сфера использования процессуальных теорий в современной практике мотивации?
19. В чем разница между работниками, описываемыми теориями X, Y и Z?
20. Каково влияние рыночной экономики на мотивацию трудовой деятель-ности?
21. В чем заключаются особенности мотивации предпринимательской дея-тельности?
22. В чем суть и различия известных Вам российских методик мотивации труда?
23. Что показывают результаты социологических исследований мотивации и потребностей различных групп российского населения?
24. Что такое внутреннее и внешнее вознаграждение персонала?
25. Каковы цели вознаграждения и принципы построения системе возна-граждения персонала?
26. Что представляет собой компенсационная политика, каковы ее основ-ные направления?
27. Каковы особенности мотивации персонала при различных типах стра-тегии компании?
28. Что такое компенсационный пакет, какова его структура?
29. Каковы основные правила разработки компенсационного пакета?
30. Какова экономическая сущность заработной платы в условиях рыноч-ной экономики?
31. Какие факторы определяют уровень заработной платы?
32. Что представляет собой система регулирования заработной платы, ка-ковы ее элементы?
33. Каковы механизмы государственного регулирования заработной пла-ты?
34. Каковы основные элементы организации оплаты труда?
35. Каково назначение тарифной системы оплаты труда и отдельных ее составляющих?
36. Какие системы оплаты труда Вам известны?
37. В каких случаях применение сдельной оплата труда рациональнее по-временной?
38. Каковы современные тенденции в использовании различных форм оп-латы труда?
39. В чем суть бестарифных и гибких систем оплаты труда?
40. Каковы дополнительные материальные стимулы применяются в оплате труда персонала?
41. Каковы элементы премиальных систем и требования к их построению?
42. Каковы системы участия работников в капитале, прибыли Вам извест-ны?
43. В чем мотивационный эффект систем участия?
44. Какие критериальные показатели эффективности трудовой деятельно-сти используются в системе материального вознаграждения персонала?
45. Что представляет собой комплексная оценка эффективности работы персонала?
46. Что такое коэффициенты трудового участия и трудового вклада (КТУ и КТВ), какова их роль в трудовой мотивации?
47. Что представляет собой социальная мотивация трудовой деятельности, каково ее назначение?
48. Что такое социальный пакет, какова его структура?
49. Какие социальные гарантии персоналу необходимо обеспечить в соот-ветствии с Трудовым кодексом РФ?
50. Чем различаются группы А и Б мотиваторов бенефиционной системы?
51. Какие принципы распределения программ социального пакета Вам из-вестны?
52. Назовите важнейшие программы социальной мотивации персонала.
53. В чем суть и особенности морального стимулирования труда персона-ла?
54. Каковы основные направления морального стимулирования персонала?
55. Что Вам известно об использовании специальных мотиваторов для со-трудников различных типов темперамента?
56. Как учитывается интеллект, стиль мышления сотрудника при мотива-ции трудовой деятельности?
57. Каковы особенности мотивации персонала на различных этапах трудо-вой карьеры?
58. Какие методы выявления потребностей персонала и выявления моти-вационного профиля сотрудников Вам известны?
59. Как выявляются психотипы по темпераменту и стилям мышления в це-лях эффективной мотивации?
60. Какие культуры выделяются для изучения особенностей их мотиваци-онных систем?
61. В чем состоят мотивационные особенности персонала в компаниях с различными организационными культурами?
62. Что представляет собой диагностика мотивационной среды компании, каково ее назначение и порядок проведения?
63. Что такое мотивационный профиль, как он выявляется?
64. Как осуществляется выбор мотивирующих мероприятий в организа-ции?
65. Какие специфические формы и методы мотивации используются при приеме и адаптации персонала?
66. Что понимается под благонадежностью и лояльность персонала?
67. Как повысить лояльность персонала?
68. Назовите основные разделы положения об оплате труда персонала.
69. Какие исходные данные нужны для разработки положения об оплате труда?
70. Как осуществляется внедрение, поддержка и коррекция системы моти-вации?
71. Какова роль мониторинга мотивационной среды и системы мотивации в управлении мотивацией персонала?
72. Как определить эффективность воздействия мотивационных факторов на успешность работы персонала?

4. Контрольные задания

Выбор варианта контрольной работы осуществляется студентом самостоятельно. Объем контрольной работы – примерно 10 - 15 страниц компьютерного набора (скрепленных степлером), размер шрифта – 14, интервал – 1,5. Контрольная работа должна содержать четкие и кон-кретные ответы на поставленные вопросы.
В конце контрольной работы необходимо привести список исполь-зованной литературы. При этом не следует ограничиваться только ре-комендованной в данном УМКД литературой, а также использовать ус-таревшие источники.


Тема 1.
1) Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
2) Культура разумного потребления и его критерии.
Тема 2.
1) Психологические аспекты мотивации.
2) Механизм стимулирующего воздействия на персонал.
Тема 3.
1) Развитие содержательных (процессуальных) теорий мотивации.
2) Современная практика использования основных теорий мотивации в управлении персоналом.
Тема 4.
1) Особенности мотивации трудовой деятельности в условиях рыночной экономики.
2) Развитие теории и практики мотивации и стимулирования труда в России.

Тема 5.
1) Компенсационная политика современной организации.
2) Материальное стимулирование – основа системы вознаграждения персо-нала.
Тема 6.
1) Развитие системы регулирования оплаты труда.
2) Регулирование оплаты труда на принципах социального партнерства.
3) Современные модели оплаты труда и перспективы их использования в российских компаниях.
Тема 7.
1) Виды дополнительного материального вознаграждения и их использова-ние для мотивации трудовой деятельности.
2) Премиальные системы: сущность, значение, построение и развитие.
Тема 8.
1) Критерии и методы оценки эффективности трудовой деятельности, их ис-пользование при стимулировании труда.
2) Учет трудового вклада работников в конечные результаты деятельности, его мотивирующее воздействие.
Тема 9. Методы социальной мотивации персонала и их эффективное исполь-зование в успешных российских компаниях.
Тема 10. Моральное вознаграждение персонала, его значение в современном обществе, направления и методы реализации.
Тема 11.
1) Мотивационный профиль сотрудника, значение и методы его выявления при построении системы мотивации.
2) Мотивация персонала на этапах трудовой карьеры.
Тема 12.
1) Разработка системы мотивации в современной организации.
2) Особенности мотивации персонала различных организационных культур.

5. Тесты для самоконтроля

1. Основополагающими понятиями, раскрывающими сущность трудовой мо-тивации, являются:
1. Социальные нормы
2. Потребности
3. Стимулы
4. Мотиваторы
5. Интересы

2. Выберите определение, наиболее точно характеризующее понятие «по-требности»:
1. Объективно существующая необходимость поддержания жизнедея-тельности и развития личности, социальной группы.
2. Субъективное ощущение чего-либо необходимого для жизнедея-тельности и развития личности.
3. Нужда в чем-то объективно необходимом для жизнедеятельности и развития личности, социальной группы.
4. Нормативно обусловленная нужда в чем-то необходимом для жиз-недеятельности и развития личности, социальной группы.

3. Выберите определение, наиболее точно характеризующее понятие «инте-рес»:
1. Заинтересованность личности в чем-либо.
2. Субъективное представление о потребностях.
3. Осознание того, что нужно для нормальной жизни человека.
4. Конкретное выражение осознанных потребностей.

4. Наиболее точно раскрывает суть понятия «стимул», утверждение, что это:
1. Побуждение человека к действию.
2. Вознаграждение человека.
3. Поощрение деятельности.
4. Внешнее побуждение к деятельности.

5.Суть Хотторнского эксперимента заключалась в попытке:
1. Применить в управлении методы психологического воздействия на работника.
2. Обосновать действенность воздействия на работника условий труда.
3. Раскрыть природу материальных потребностей человека.
4. Разработать действенную систему оплаты труда работников.

6.Японский опыт мотивации ориентирован на достижение:
1. Более полного удовлетворения личных потребностей работника.
2. Групповых целей и задач на основе делегирования полномочий малым группам.
3. Самомотивации и саморазвития.
4. Полной зависимости размера вознаграждения от результата рабо-ты сотрудника.
7. Потребности выполняют функции:
1. Социальные.
2. Психологические.
3. Производственные.
4. Биологические.

8. Обобщающим критерием разумности системы потребностей является:
1. Место и роль человека в системе общественного производства.
2. Соответствие потребностей человека целям общественного разви-тия.
3. Критерий рациональности.
4. Критерий целостности.

9. Проранжируйте потребности, от низших к высшим, согласно теории по-требностей А. Маслоу:
1. Потребность в безопасности.
2. Потребность самовыражения.
3. Потребность принадлежности к социальной группе.
4. Физиологические потребности.
5. Потребности в признании и уважении.

10. Согласно теории потребностей К. Альдерфера групп потребностей суще-ствует:
1. Две.
2. Три.
3. Четыре.
4. Пять.

11. Потребности роста по К. Альдерферу аналогичны таким потребностям теории А.Маслоу, как:
1. Потребность в безопасности.
2. Потребность самовыражения.
3. Потребность принадлежности к социальной группе.
4. Физиологические потребности.
5. Потребности в признании и уважении.

12. Теория потребностей Д. Мак-Клелланда связана с изучением потребно-стей:
1. Связи.
2. Соучастия.
3. Самовыражения.
4. Существования.
5. Достижения.
6. Властвования.

13.Согласно теории Ф. Герцберга следует выделять группы факторов, моти-вирующих работников:
1. Стимулирующие.
2. Мотивирующие.
3. Физиологические.
4. Гигиенические.
5. Психологические.

14. Модель мотивации по В. Вруму включает в себя:
1. Ожидание желаемых результатов и соответствующего вознагражде-ния.
2. Справедливое вознаграждение.
3. Ценность вознаграждения.
4. Валентность.

15. Согласно модели Портера-Лоулера, результаты, достигнутые работником зависят от:
1. Затраченных усилий.
2. Способностей и характера человека.
3. Социально-демографических характеристик работника.
4. Образования работника.
5. Осознания работником своей роли в процессе труда.

16. Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера заключается в том, что:
1. Удовлетворенность работника трудом является причиной высокой ре-зультативности труда.
2. Рост заработной платы безусловно стимулирует высокую результатив-ность труда.
3. Высокая результативность труда является причиной удовлетворенно-сти работника.
4. Существует тесная связь между результативностью работника и разме-ром его вознаграждения.

17. Основными мотивами в предпринимательской деятельности являются:
1. Стремление к самореализации.
2. Деньги и личное богатство.
3. Содержательный труд.
4. Власть, престиж, социальный статус.
5. Социальная значимость деятельности.

18. Какие виды мотивации существуют согласно методике мотивации НИИ труда на основе базовых потребностей:
1. Ценностная.
2. Нормативная.
3. Практическая.
4. Материальная.
5. Психологическая.

19. Согласно методике мотивов отношения к труду ВЦИОМ исследуются мотивы:
1. Коммуникации и преобразования.
2. Основной и дополнительной занятости.
3. Смены работы.
4. Достижения и инноваций.

20. К характеристикам тарифной сетки не относятся:
1. Количество тарифных разрядов в сетке.
2. Величина прожиточного минимума.
3. Диапазон тарифной сетки.
4. Межразрядные соотношения.

21.Основная заработная плата включает в себя:
1. Премиальные выплаты.
2. Оплату по тарифным ставкам.
3. Надбавки за высокое качество оказанных услуг.
4. Оплату за работу в тяжелых и вредных условиях труда.

22. В соответствии с Трудовым кодексом РФ минимальный размер оплаты труда (МРОТ):
1. Должен превышать прожиточный минимум.
2. Совпадает с размером прожиточного минимума.
3. Не может быть ниже прожиточного минимума.
4. Не зависит от размера прожиточного минимума.

23.К направлениям государственного регулирования заработной платы отно-сятся:
1. Установление минимального размера оплаты труда.
2. Утверждение коллективных договоров.
3. Установление ЕТС для работников бюджетной сферы.
4. Установление механизма налогообложения.
5. Установление форм и систем оплаты труда.

24. Бестарифная модель оплаты труда характеризуется:
1. Расчетом коэффициентов трудового вклада.
2. Поэлементным подходом к оценке трудового участия работника.
3. Использованием ЕТС.
4. Долевым способом расчета заработной платы.

25. Элементами тарифной системы оплаты труда являются:
1. ЕТС.
2. ЕТКС.
3. Тарифная ставка.
4. Тарифная сетка.
27. Аккордная оплата труда является разновидностью:
1. Повременной формы оплаты труда.
2. Повременно-премиальной с нормированным заданием.
3. Сдельной формы оплаты труда.
4. Гибкой формы оплаты труда.

28. Реальная заработная плата это:
1. Номинальная заработная плата, скорректированная на индекс-дефлятор.
2. Заработная плата, остающаяся у работника после уплаты налогов.
3. Заработная плата, которую работник получает «в конверте».
4. Располагаемая заработная плата.

29. К функциям заработной платы относятся:
1. Воспроизводственная.
2. Психофизиологическая.
3. Стимулирующая.
4. Оганизационно-поведенческая.
5. Ресурсно-разместительная.

30. Сдельная форма оплаты труда не целесообразна при:
1. Необходимости стимулирования увеличения выпуска продукции.
2. Высоких требованиях к качеству работ.
3. Высокой технической регламентации работ.
4. Возможности точного измерения количества произведенной про-дукции.

31. К компенсационным относятся доплаты за:
1. Особые достижения в труде.
2. Высокое качество труда.
3. Совмещение профессий (функций).
4. Работу во вредных производственных условиях.

32.Качество труда при его оплате учитывается с помощью:
1. Технического нормирования труда.
2. Тарифной системы оплаты труда.
3. Форм и систем оплаты труда.
4. Гибкой оплаты труда.

6. Вопросы для подготовки к зачету
1. Понятие и сущность мотивации. Суть механизма мотивации персонала.
2. Мотивация как процесс сопряжения целей организации и работника.
3. Потребность как основа мотивационной системы. Классификация, свой-ства и иерархия потребностей человека.
4. Критерии рационального потребления. Культура разумного потребле-ния.
5. Мотив и стимул: понятия, взаимосвязь.
6. Стимулирование персонала: понятие, цели, виды.
7. Организационные формы стимулирующего воздействия.
8. Ценности, ценностная ориентация, установки и их влияние на мотива-цию персонала.
9. Содержательные теории мотивации: сущность, соотношение различных содержательных теорий мотивации, недостатки и ограничения, сфера использования.
10. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
11. Теория ERG (теория существования, связи и роста) К. Альдерфера.
12. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда.
13. Двухфакторная модель Ф. Герцберга.
14. Процессуальных теорий мотивации: сущность, использование в совре-менной практике мотивации трудовой деятельности.
15. Теория ожиданий В. Врума.
16. Теория справедливости Д. Адамса.
17. Процессуальная модель Портера-Лоулера.
18. Теория партисипативного управления.
19. Теории «поля» и их значение для успешной мотивации персонала.
20. Вознаграждение работника: понятие, виды и формы. Общие принципы построения системы вознаграждения.
21. Материальное стимулирование - основное направление мотивации тру-довой деятельности.
22. Дифференциация материального вознаграждения.
23. Мотивация персонала при различных типах стратегии компании.
24. Компенсационная политика организации.
25. Компенсационный пакет: понятие, структура, назначение.
26. Современная практика расчета компенсационного пакета.
27. Базовая заработная плата: понятие, структура, установление.
28. Грейдинговая система вознаграждения персонала. Формирование сиc-темы грейдов.
29. Сущность и функции оплаты труда.
30. Система регулирования заработной платы.
31. Государственное регулирование заработной платы, его основные на-правления.
32. Минимальный размер оплаты труда (МРОТ), принципы, порядок и значение установления.
33. Организация заработной платы: понятие, принципы и элементы.
34. Тарифная система оплаты труда, ее назначение и составляющие.
35. Районное регулирование заработной платы.
36. Договорное регулирование условий оплаты труда.
37. Тарифная система оплаты труда, ее назначение и составляющие.
38. Экономическая сущность тарифных ставок (должностных окладов), направления их дифференциации.
39. Тарифные сетки: их назначение и основные характеристики.
40. Единая тарифная сетка (ЕТС), ее назначение и построение.
41. Формы оплаты труда, их разновидности, условия применения и тен-денции развития.
42. Сущность, разновидности и условия применения сдельной формы оп-латы труда.
43. Сущность, разновидности и условия применения повременной формы оплаты труда.
44. Премиальные системы оплаты труда, их основные элементы.
45. Гибкие системы оплаты труда. Определение величины окладов в зави-симости от грейда.
46. Бестарифная система оплаты труда.
47. Программы повышения заработной платы. Индексация заработной пла-ты.
48. Системы участия работников в капитале: виды, мотивационный эффект.
49. Performance management - управление эффективностью деятельности: сущность, основные принципы, значение в мотивации труда.
50. Критерии эффективности трудовой деятельности. Комплексная оценка эффективности работы персонала.
51. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (КТУ и КТВ): понятие, применение, расчет.
52. Ключевые показатели эффективности (KPI) сотрудников: определение, критерии измерения, использование в системе вознаграждения персо-нала.
Социальный пакет: сущность, структура, назначение, принципы распре-деления.
53. Социальные программы бенефиционной системы.
54. Моральное стимулирование: сущность, значение, основные направления и формы.
55. Индивидуальность сотрудника и его мотивация.
56. Особенности мотивации сотрудников различных типов темперамента.
57. Интеллект, стиль мышления сотрудника, их влияние на мотивацию трудовой деятельности.
58. Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры.
59. Методы выявления потребностей персонала.
60. Мотивация персонала различных организационных культур.
61. Мотивационный профиль и выбор мотивирующих мероприятий.
62. Мотивирующая форма приема персонала; выявление мотиваторов кан-дидата на стадии приема.
63. Мотивация сотрудника в период адаптации.
64. Мотивация лояльности персонала.
65. Разработка положения об оплате труда персонала.
66. Внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации. Мониторинг мотивационной среды и системы мотивации.
67. Эффективность воздействия мотивационных факторов на успешность работы персонала.

7. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная
5. Трудовой кодекс РФ // www.mintrud.ru (раздел «Законодательство»).
6. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006.
7. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учеб-но-методическое пособие, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Аль-фа-Пресс», 2006.
8. Соломонидина Т. О., Соломонидин В. Г. Мотивация трудовой деятель-ности персонала. – М.: “Журнал “Управление персоналом”, 2005.
Дополнительная
1.Адаир Д. Эффективная мотивация. – М.: ЭКСМО, 2003.
2.Александрова А.Б. Заработная плата на современном предприятии. – М.: Книжный мир. 2002.
3.Забродин Ю. М. Психология личности и управление человеческими ре-сурсами. – М.: Финстатинформ, 2002.
4.Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда: Учеб. Пособие для студ. вузов /А.Л. Жуков; Акад. Труда и соц. Отношений. – М.: МИК, 2003.
5.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2002.
6.Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2003.
7.Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Гагаринская Г. П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. – Самара, 2001.
8.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2002.
9.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000.
10.Мишурова И. В., Кутелев П. В. Управление мотивацией персонала. – М.: ИКЦ “МарТ”, 2003.
11.Организация и регулирование оплаты труда: Учеб. пособие: / Всерос. Заоч. Фин.-экон. ин-т. – М.: Вузовский учебник, 2006.
12.Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американ-ский подходы. – М.: Экономика, 1993.
13.Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М., 1991.
14.Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
15.Российский статистический ежегодник. – М.: Госкомстат РФ, 2007.
16.Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2008.
17.Современная психология мотивации / Под ред. Д. А. Леонтьева. – СПб.: Питер, 2002.
18.Стивенсон Н. Как мотивировать людей. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.
19.Уайтли Ф. Мотивация. – М.: ИД “Вильямс”, 2003.
20.Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения. – СПб.: Речь, 2001.
21.Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н. А. Волгина, Ю. Г. Одегова. – М.: Экзамен, 2006.
Интернет ресурсы

www.kadrovik.ru;
www.consulting.ru;
www.mix.profy.ru;
www.hro.ru;
www.top-personal.ru;
www.hre.ru;
www.rayter.com;
www.superclub.ru;
www.titulgroup.ru;
www.pplus.ru;
www.manage.ru (www.cfin.ru).